Subject: Arabic Language Test - MD ABUL KALAM AZAD
From: MD ABUL KALAM AZAD <[email-masked]>
To: [email-masked], [email-masked], [email-masked], [email-masked], [email-masked], [email-masked]
Date: Sat, 7 Mar 2020 08:57:50 +0000

Foreign Language
Screening Test

Name

MD ABUL KALAM AZAD

Whats your first
language

Arabic

Please answer in
grammatically correct ENGLISH the following situation in 100 words: You are
working for Pizza Hut as a phone order executive. You took the order from a
customer and informed him that his order will be delivered in 30 minutes. The
customer calls you back after 45 minutes complaining that he has not received
his Pizza yet. When you check you realised that you made a mistake and you
entered his address incorrectly. You have the customer waiting on phone, what
would you do in this situation?

Firstly I would like to say
sorry in this situation  then I would like to tell the customer honestly the
truth that I had delivered his order but by mistake it was delevered in other
address instead of his address then the order of the customer will be delivered
on his correct address as soon as possible.

In ENGLISH - Please describe your Background
(Personal, Educational, Professional) - 50 - 100 words

My name
is Md Abul Kalam Azad.I have two brothers, three sisters, wife and a daughter in
my family.I come from Katihar district of Bihar. I have compeleted my schooling
from my home town Katihar. I have done BA,MA in Arabic Language from University
of Delhi.I am awarded Gold Medal and Delhi Universit Medal by University of
Delhi for highest score in BA.

In YOUR LANGUAGE: What according to you
is the difference between good and great customer service?

لا شك
فيه أن خدمة الزبون خدمة عظيمة تحتاج إلي
أخلاق كريمة وخصال حميدة.وأما الفرق بين خدمة
الزبون الجيدة وخدمة الزبون الكبرى وهي أن
الأولى يحاول فيها الزبون أن يقدم خدمته
بأمانة وصدق وأما اﻷخرى يحاول فيها الزبون
خدمته بصدق وأمانة في صورة أفضل وأكمل من
الصورة الأولى.  و

Please answer this question in YOUR
LANGUAGE: In 5 sentences please explain what makes you the right candidate for
customer service job.

أظن أنني أستحق لهذه الوظيفة لوجوه: ن=منها
لدي خبرة كاملة للغة العربية.

وإني أحب أن أعمل في مثل هذه الوظيفة.

Please
answer this question in YOUR LANGUAGE: In 200 - 500 words please tell us about
any city or town that you traveled to

مدينة دلهي هي
المدينة التي سافرت إليها حاليا. هي مدينة
كبرى ، وهي تقع على نهر يامونا .وهي عاصمة
الهند .وقد توجد فيها الآثار التاريخية
العديدة مثل القلعة الحمراء التي بناها الملك
المفولي الإمبراطور شاه جهان والمسجد الجامع
الذي بناه أيضا الملك الشهير شاه جهان ومنارة
قطب التي تم تأسيسها على يد الملك قطب الدين
.

ومن أشهر أسواقها جاندني جوك وسوق مينا
الواقعة قرب المسجد الجامع ونهرو بيلس
وغيرها.

وتوجد في هذه المدينة الجميلة عدة جامعات
مركزية شهيرة مثل جامعة دلهي وجامعة جواهر
لال نهرو والجامعة الملية الﻹسلامية
وغيرها.

وكذلك نرى فيها عدة معاهد مثل معهد العلوم
الطبية لعموم الهند والمعهد الهندي
للتيكنولجيا وما إلي ذلك.

حاليا كبير الوزراء لدلهي أروند كيجريوال.

وتمتاز دلهي في شرق الهند وغربها وشمالها
وجنوبها وخارجها بتاريخها القديم وثقافتها
العالية ومبانيها الشامخة وشوارعها الواسعة
وحدائقها الجميلة وفنادقها الفخمة ،وﻷجل ذلك
يأتي لزيارتها كثير من الناس كل يوم من جميع
أنحاء العالم .