Subject: Arabic Language Test - Ali Ahmad
From: Ali Ahmad <[email-masked]>
To: [email-masked], [email-masked], [email-masked], [email-masked], [email-masked], [email-masked]
Date: Sat, 7 Mar 2020 03:56:15 -0500

Foreign Language
Screening Test

Name

Ali Ahmad

Whats your first language

Arabic

Please answer in grammatically correct
ENGLISH the following situation in 100 words: You are working for Pizza Hut as a
phone order executive. You took the order from a customer and informed him that
his order will be delivered in 30 minutes. The customer calls you back after 45
minutes complaining that he has not received his Pizza yet. When you check you
realised that you made a mistake and you entered his address incorrectly. You
have the customer waiting on phone, what would you do in this situation?

Firstly, I would tell him that the mistake was from our side.
and we entered his address incorrectly. And will make sure that Pizza is going
to be delivered as soon as possible, and in return to late in our services we
would tell him that we are gonna give him some discount or add something to keep
our relationship good in future. ( if policy allows me to do so)

In
ENGLISH - Please describe your Background (Personal, Educational, Professional)
- 50 - 100 words

My name is Ali Ahmad. I'm from Muzaffarpur,
Bihar. I completed my senior secondary from Nadwa, graduation and post
graduation from Jamia Millia Islamia. and worked with Vaco Binary Semantics and
Ienergizer for Youtube and Ea games.

In YOUR LANGUAGE: What
according to you is the difference between good and great customer
service?

خدمة الزبائن|،  هي احسن  لو
تعمل مع الزبائن بحيث ان تحل مشاكله. وتعطيه
الحل  الانسب عندالحاجة في وقت مقرر. وهي الحل
الأفضل لوتعطيه الحل ويكون هو ايجابيا عن
الحل والمنتج. لانه هذا هو اللذي يجعله يعمل
يستخدم ذاك المنتج في المستقبل

Please answer this
question in YOUR LANGUAGE: In 5 sentences please explain what makes you the
right candidate for customer service job.

يعجبني العمل في خذمة الزبائن
وعندي خبرة في هذا المجال. وأنا طبعا يعجبني
مساعدة اناس هم في حاجة الى المساعدة. والعمل
في هذا المجال له تأثير إيجابي في التعامل مع
آخرين في حياتنا اليومية

Please answer this
question in YOUR LANGUAGE: In 200 - 500 words please tell us about any city or
town that you traveled to

في آخر شهر فبراير
أنا سافرت إلى كولكاتا. وهي عاصمة البنغال.
اللغة المحلية في البنغال هي بنغالية. في زمن
الانجليز هذه الولاية كانت عاصمة الهند ولذا
نرى فيها كثير من المباني من  زمن الانجليز.
ورحنا هناك الى حديقة الحيوانات وهي اكبر
حديقة الحيوانات في الهند. ومللنا كثير لاننا
كنا نمشي طول النهار لانها كبيرة وطولها
تقريبا عشرة أميال.

الناس هنا كثيرا ما يأكلون السمك والأرز وجوز
الهند أيضا رخيص ويوجد كثير من أشجار جوز
الهند.

والمباني هي كلها على طراز قديم، ومحطة
القطار لهاورا هي أكبر محطة في الهند. وخلق
الناس معروف عندنا. هم حسن الخلق والحوار.
وكثير من الناس علمانيين هنا . والناس يقدسون
ألهة أنثى أسمها درغا. والحلويات في بنغال
أرخص ويوجد مختلف الانواع.

كنت ذهبت هناك لان ألتقي مع صديق لي ووالده,
طبعا كان هذا السفر ممتليا من التجارب ماكنت
أعرف عنها بذي قبل.

وفي مساء يوم الخميس كنت في القطار عايدا إلى
بيتي