Subject: Arabic Language Test - Niyaz Ahmad
From: HR Livesalesman <[email-masked]>
To: Seeta Seeta <[email-masked]>, "Fauzan Ahmad, Musalman" <[email-masked]>, Shakeeb Arsalan <[email-masked]>
Cc: Deeksha Dadu <[email-masked]>, saurabh <[email-masked]>
Date: Fri, 6 Mar 2020 22:35:16 -0700 (MST)

Hi Team, 

Please evaluate the test internally. 

Regards, 
Harpreet Jaswal 
Cherry E Commerce Services Pvt. Ltd . 
Noida, India 
+911204332621 Ex.12 
+917042335393 

		Foreign Language Screening Test 	Name 	Niyaz Ahmad 
Whats your first language 	Arabic 
Please answer in grammatically correct ENGLISH the following situation in 100 words: You are working for Pizza Hut as a phone order executive. You took the order from a customer and informed him that his order will be delivered in 30 minutes. The customer calls you back after 45 minutes complaining that he has not received his Pizza yet. When you check you realised that you made a mistake and you entered his address incorrectly. You have the customer waiting on phone, what would you do in this situation? 	Firstly I would correct the his address if I mistook in the the sending items or food on wrong place, then I will call the delivery boy to reach out the right place by sending updated address as soon as possible if the area quite different, otherwise I will resend the new delivery with new sender by doing setistfy the customer on phone that please give me little more time your delivery is on the way, soon reach you out. 
Thanks you 
Have a nice talking. 
In ENGLISH - Please describe your Background (Personal, Educational, Professional) - 50 - 100 words 	I have done M.A. in Arabic language form MANUU (Maulana Azad National Urdu University) Hyd, gratuation from Islamic University (Darul Uloom Deoban Saharan Pur) Up. 
Two years in diploma in Arabic and English language from Shaheen Nagar Hyderabad. 
And I have thirteen months of experience in Wipro company Hyderabad working for Uber mapping in Arab countries with Arabic language. 
In YOUR LANGUAGE: What according to you is the difference between good and great customer service? 	من الناحية النظرية ، يتمثل الاختلاف الرئيسي بين تقديم خدمة عملاء &quot;جيدة&quot; وتقديم خدمة عملاء &quot;رائعة&quot; في أنه ، في السابق ، ربما بالكاد تبقي عملائك راضين ؛ بينما في الأخير ، فأنت لا تبقيهم راضين فقط - ولكنك تبقيهم أيضًا مخلصين! هذا تمييز مهم للغاية - وهو &quot;لا يحصل عليه&quot; كثير من مزودي الخدمات دائمًا. 

على سبيل المثال ، دعنا نقول ، تاريخياً ، أن شركتك - وأنت ، كواحد من &quot;السفراء&quot; الشخصيين - تعمل بجد لإبقاء عملائك سعداء. 
Please answer this question in YOUR LANGUAGE: In 5 sentences please explain what makes you the right candidate for customer service job. 	التواصل الجيد مع الزبائن والعملاء. 
قوة التحدث وارضاء الزبائن والعميل 
تحديث العميل مع حسن الخلق 
التعبير عن يوم عظيم لعميلك واهتمامك خدمة جيدة أخرى 
تحديث العميل عن طريق إرسال أوقات واقعية والارتياح لهم مع أطيب التمنيات. 
Please answer this question in YOUR LANGUAGE: In 200 - 500 words please tell us about any city or town that you traveled to 	لقد سافرت أول معلم سياحي يتبادر إلى الذهن عندما تفكر في حيدر أباد هو شارمينار ، الذي يقع في قلب المدينة. بنى محمد قولي قطب شاه هذا النصب التذكاري في عام 1591. تعكس الهندسة المعمارية لشارمينار أسلوب كازيا. كانت الفكرة وراء بناء النصب التذكاري هي تجنب الوباء القاتل الذي أودى بحياة العديد من الناس خلال تلك الفترة. يبلغ ارتفاع المآذن الأربعة 48.7 متر. يوجد مسجد و 45 مكان للصلاة داخل شارمينار. لا تنزعج من الحشد هناك إذا كنت ترغب في الشعور بالمدينة القديمة وثقافتها. منطقة التسوق حول النصب تقدم منتجات بأسعار رخيصة.