Subject: Arabic Language Test - Niyaz Ahmad
From: Niyaz Ahmad <[email-masked]>
To: [email-masked], [email-masked], [email-masked], [email-masked], [email-masked], [email-masked]
Date: Fri, 6 Mar 2020 09:31:22 -0500

Foreign Language
Screening Test

Name

Niyaz Ahmad

Whats your first language

Arabic

Please answer in grammatically correct
ENGLISH the following situation in 100 words: You are working for Pizza Hut as a
phone order executive. You took the order from a customer and informed him that
his order will be delivered in 30 minutes. The customer calls you back after 45
minutes complaining that he has not received his Pizza yet. When you check you
realised that you made a mistake and you entered his address incorrectly. You
have the customer waiting on phone, what would you do in this situation?

Firstly I would correct the his address if I mistook in the the
sending items or food on wrong place, then I will call the delivery boy to reach
out the right place by sending updated address as soon as possible if the area
quite different, otherwise I will resend the new delivery with new sender by
doing setistfy the customer on phone that please give me little more time your
delivery is on the way, soon reach you out.

Thanks you

Have a nice talking.

In ENGLISH - Please describe your
Background (Personal, Educational, Professional) - 50 - 100 words

I have done M.A. in Arabic language form MANUU (Maulana Azad
National Urdu University) Hyd, gratuation from Islamic University (Darul Uloom
Deoban Saharan Pur) Up.

Two years in diploma in Arabic and English language from Shaheen Nagar
Hyderabad.

And I have thirteen months of experience in Wipro company Hyderabad working for
Uber mapping in Arab countries with Arabic language.

In YOUR LANGUAGE: What
according to you is the difference between good and great customer
service?

من الناحية النظرية ، يتمثل
الاختلاف الرئيسي بين تقديم خدمة عملاء
&quot;جيدة&quot; وتقديم خدمة عملاء
&quot;رائعة&quot; في أنه ، في السابق ، ربما
بالكاد تبقي عملائك راضين ؛  بينما في الأخير
، فأنت لا تبقيهم راضين فقط - ولكنك تبقيهم
أيضًا مخلصين!  هذا تمييز مهم للغاية - وهو
&quot;لا يحصل عليه&quot; كثير من مزودي
الخدمات دائمًا.

على سبيل المثال ، دعنا نقول ، تاريخياً ، أن
شركتك - وأنت ، كواحد من &quot;السفراء&quot;
الشخصيين - تعمل بجد لإبقاء عملائك
سعداء.

Please answer this question in YOUR LANGUAGE: In 5
sentences please explain what makes you the right candidate for customer service
job.

التواصل الجيد مع الزبائن
والعملاء.

قوة التحدث وارضاء الزبائن والعميل

تحديث العميل مع حسن الخلق

التعبير عن يوم عظيم لعميلك واهتمامك خدمة
جيدة أخرى

تحديث العميل عن طريق إرسال أوقات واقعية
والارتياح لهم مع أطيب التمنيات.

Please
answer this question in YOUR LANGUAGE: In 200 - 500 words please tell us about
any city or town that you traveled to

لقد سافرت أول
معلم سياحي يتبادر إلى الذهن عندما تفكر في
حيدر أباد هو شارمينار ، الذي يقع في قلب
المدينة.  بنى محمد قولي قطب شاه هذا النصب
التذكاري في عام 1591. تعكس الهندسة المعمارية
لشارمينار أسلوب كازيا.  كانت الفكرة وراء
بناء النصب التذكاري هي تجنب الوباء القاتل
الذي أودى بحياة العديد من الناس خلال تلك
الفترة.  يبلغ ارتفاع المآذن الأربعة 48.7 متر.
يوجد مسجد و 45 مكان للصلاة داخل شارمينار.
لا تنزعج من الحشد هناك إذا كنت ترغب في
الشعور بالمدينة القديمة وثقافتها.  منطقة
التسوق حول النصب تقدم منتجات بأسعار
رخيصة.