Subject: Fwd: Arabic Language Test - salah mahmoud mohamed suliman
From: HR Livesalesman <[email-masked]>
To: Deeksha Dadu <[email-masked]>
Date: Thu, 5 Mar 2020 06:03:22 -0700 (MST)

Hi Ma'am, 

Please check his English too, he is native. 

Regards, 
Harpreet Jaswal 
Cherry E Commerce Services Pvt. Ltd . 
Noida, India 
+911204332621 Ex.12 
+917042335393 

----- On 19 Feb, 2020, at 18:06, Ambika Mehta <[email-masked]> wrote: 

		Foreign Language Screening Test 	Name 	salah mahmoud mohamed suliman 
Whats your first language 	Arabic 
Please answer in grammatically correct ENGLISH the following situation in 100 words: You are working for Pizza Hut as a phone order executive. You took the order from a customer and informed him that his order will be delivered in 30 minutes. The customer calls you back after 45 minutes complaining that he has not received his Pizza yet. When you check you realised that you made a mistake and you entered his address incorrectly. You have the customer waiting on phone, what would you do in this situation? 	firstly we have to appologise from the customer because of the delay and inform him that it happen because of us and its our fault.we try not to lose him because he is very important and old customer, we offer him to take the pizza for free and if he refuse we offer him 2 pizzas for free. that is all to control the situation and to make him satisfied regard our service. 
In ENGLISH - Please describe your Background (Personal, Educational, Professional) - 50 - 100 words 	I'M Salah I m passionate I see chance i grab .very interested about business field and all branches of marketing. that is why i studied a lot of marketing courses.i care also about the medical field so i studied b.pharam and btw i'm graduating this year.since i was a young boy i took care of my vocabulary if its arabic or english,and that gave me a lot of chances to learn more about the new strategy of every field and base not to grab attention only but reputation.nevertheless being able to dream in such a world is courage and we hope to do the things we love, i love work and only thing i know is i do it hard. 
In YOUR LANGUAGE: What according to you is the difference between good and great customer service? 	هناك فرق كبير بين الخدمه الجيده و الخدمه الممتازه ,عندما تحاول الحفاظ على عميل او كسب قاعده لمنتج دائما تحاول تقديم خدمه تجعل العميل سعيد و على استعداد في اي وقت 
باستقبال الخدمه و المحافظه على الشراكه , الخدمه الممتازه تمنح الشركه ميزات عن الفئه الباقيه لانها تصنع سمعه جيده وهي ما تستمر في السوق فالشركه حتى و لو كانت تقدم منتجا ممتازا و لكن خدمتها سيئه ستخسر السوق 
Please answer this question in YOUR LANGUAGE: In 5 sentences please explain what makes you the right candidate for customer service job. 	1\اجاده اللغه العربيه و الانجليزيه 
2\اجاده العمل تحت الضغط 
3\اهتمامي بمجال التسويق الشبكي 
4\التركيز على اهداف الشركه 
5\ طموح في المجال و تقديم اضاقه قيمه للشركه 
Please answer this question in YOUR LANGUAGE: In 200 - 500 words please tell us about any city or town that you traveled to 	حيدر اباد , لم يسبق لي التعرف على المدينه الا عندما قدمت الى الهند قبل ثلاثه اعوام ,المدنيه مبهره جدا بتنوع ثقافاتها و اختلاف العادات فتشعر انك ترى الهند متمثله في مدينه واحده , العديد من الاديان كالاسلام,الهندوسيه,المسيحيه و ما يجعل الثقافه اجمل هو تقبل 
الاخر و حب الناس لبعضهم البعض . لا تجعلني انسى الطعام الهندي هناك فهو من عالم اخر,كما ان الاكل في الشارع ممتاز .اريد ان اشر الى الثقافه المعماريه هناك فالمدينه بسبب كل من الاستعمار العثماني و البرطاني حظيت ببصمه من كل الغازين و اصبح ثقافه يقصدها القاصي و الداني للمتاحف و الشوارع . 
لا اتستطيع ان اصبر الحدائق و الميادين المخضره فالمدنيه كلها مكسيه بنطاق اخضر الى جانب اتسيلاء الشاي الايراني و السليماني على قلوب الهنود فهو جزء لا يتجزء من يومهم و قد جاء من ايران طوعا لجمال طعمه و حبهم له.. 
تعد المدينه وجهه لكثير من السياح لمشاهده المناظر و الاف الطلاب لانها تعتبر مناره علميه في الجنوب الاقصى للهند فهناك كثير من الجامعات العرقيه و المعاهد المميزه حيث يحظى الطالب بالمهاره اللازمه في مجاله . 
اما بالنسبه للعلاج ساتحدث عن الوفود القادمه من الدول العربيه و الافريقيه الى حيدر فهي من احدث المدن في الهند و العالم و تقدم خدمات اكثر من ممتازه لوجود مستشفيات تهتم بالمريض كانسان اولا و تلتزم بالخدمه المجتمعيه على عاتقها اولا ثم المصلحه العامه ثانيا و تخدم خدمه نادرا ما يحصل عليها المريض في بلده الاساسي