Subject: Re: Arabic Language Test - Md Marghub Alam
From: Deeksha Dadu <[email-masked]>
To: HR Livesalesman <[email-masked]>
Date: Thu, 5 Mar 2020 13:03:02 +0000

Not this. What about all those Sudanese people who came the other day?

Sent from my iPhone

On 5 Mar 2020, at 18:29, HR Livesalesman <[email-masked]> wrote:

Hi Ma'am,

Please check his English, He is Indian.

Regards,
Harpreet Jaswal
Cherry E Commerce Services Pvt. Ltd.
Noida, India
+911204332621 Ex.12
+917042335393
 [https://www.jotform.com/uploads/lsmindia/form_files/LSMLogo-PNG.756.png]
        [https://cdn.jotfor.ms/assets/img/builder/email_logo_small.png]         Foreign Language Screening Test

Name    Md Marghub Alam
Whats your first language       Arabic
Please answer in grammatically correct ENGLISH the following situation in 100 words: You are working for Pizza Hut as a phone order executive. You took the order from a customer and informed him that his order will be delivered in 30 minutes. The customer calls you back after 45 minutes complaining that he has not received his Pizza yet. When you check you realised that you made a mistake and you entered his address incorrectly. You have the customer waiting on phone, what would you do in this situation?   in this situation it was mistaken fro my side so i should have to apologise and after that i will explain that by mistaken i entered wrong address that is why you did not get phone so i am so sorry do this mistake and just now i am sending other mobile on your correct address
i hope you will be received your mobile as soon as possible and i hope you did not get angry have a nice day buy

i am new in this field so i think did not explain how can make sissified the costumer.
In ENGLISH - Please describe your Background (Personal, Educational, Professional) - 50 - 100 words     My name Md Marghub Alam live at batla house Okhla  New Delhi i passed  10th and 12th from Bihar education bord Batna and  have completed my graduation from Nadwa college Lucknow in 2018 and english speaking from american institute now i am doing job also in Rejuve india mediture from February 2019 in Arabic profile like cheting with customer from gulf countries   and call attending and content writing as well
In YOUR LANGUAGE: What according to you is the difference between good and great customer service?      اهلا بكم
كما اعرف عن الخدمات و التسهيلات للزبائن  الفرق بين هذا اللفظين  احد هما   جيد مناسب ومعقول اي توفير الخدمات الملائمة   والاخر معناها افضل ممتاز اي الخدمات الممتاز تطمئن الزبائن بشكل نهائي لايوجد لديه اي استفسار  او اي شكوي بعد حصول الخدمات ويؤي الي الزبائن اخر لحصول خدماتنا ويرغب ان يحصل الخدمات بنفس المكان او بنفس الشركة
Please answer this question in YOUR LANGUAGE: In 5 sentences please explain what makes you the right candidate for customer service job.        الاول : لابد ان اكون لينا في هذا المجال اي لتوفير الخدمات والتسهيلات
الثاني : ان كون با لخلق والكرم  والا  يفر الزبائن منا ولايرغب في التكلم معنا
الثالث : ان نقبل كل سؤال من الزبائن واعطيه الرد الكامل المناسب حسب الحالة
هذه الخصال لازم لاي شخص الذي يريد توفير الخدمات والا ينجح اي  شخص في هذا المجال
Please answer this question in YOUR LANGUAGE: In 200 - 500 words please tell us about any city or town that you traveled to     ذات مرة سافرت الي مدينة ممبائ عند عمي هويسكن في ممبائ اكثر من 15 سنة تمت الاقامتنا في ممبائ اسبوع هناك تمتعت جدا بزيارة اماكن مختلفة خاصة شاطئ البحر هناك كثير من الناس من البلدان المختلفة بعضهم ابيض وبعضهم اسود هم يتمتعون ويلعبون في الماء كانوا فرحين ومبسوطين جدا كنت ايضا فرحان جدا ,بعد ذالك اكلت في المطعم الطعام الذيذ وحلويات  ثم رجعت المنزل فرحين مع عمي وعمتي ثم بعد يومين ذهبنا مع عمي الي المكان اسمه لوخنوالا في تلك المنطقة  يسكنون ابطال خاصة  هناك زرت ابنية فخمة وعالية وكل الاشياء والبناء شامخة جدا هناك ايضا اكلت في المطعم  المأكولات مختلفة ثم رجعت  وبعد يومين رجعت من الممباي الي بلدي وعرضت جميع التفاصيل حتي الان اذكر تلك الزيارة لممبائ