Subject: Arabic Language Test - mohd salman
From: mohd salman <[email-masked]>
To: [email-masked], [email-masked], [email-masked], [email-masked], [email-masked], [email-masked]
Date: Wed, 4 Mar 2020 07:33:45 -0500

Foreign Language
Screening Test

Name

mohd salman

Whats your first language

Arabic

Please answer in grammatically correct
ENGLISH the following situation in 100 words: You are working for Pizza Hut as a
phone order executive. You took the order from a customer and informed him that
his order will be delivered in 30 minutes. The customer calls you back after 45
minutes complaining that he has not received his Pizza yet. When you check you
realised that you made a mistake and you entered his address incorrectly. You
have the customer waiting on phone, what would you do in this situation?

We shall say sorry for him explaining that we are very regretful
on that,In future you will not find any convenience from our end,We are saying
sorry for inconvenience caused to you,Actually we made this mistake from our
end,We are trying to convey this pizza to you ,After  short will you will get
pizza,Do not worry about that.You know that we provide very good customer care
service but this day we failed to provide best customer care service,I am saying
sorry again.

In ENGLISH - Please describe your Background
(Personal, Educational, Professional) - 50 - 100 words

Mohd
salman,I am living in Qazi tola gharayya kannauj UP

local address:G- 51,Second floor,Muradi road,Batla house,Okhla,New Delhi
110025

I completed 10th and 12th from jamia Islamia Sanabil in the year of 2012 and
2014

I completed graduation from jamia millia islamia in the year of 2019.

In YOUR LANGUAGE: What according to you is the
difference between good and great customer service?

القيام بعملك والحصول على توقعات
الزباين

القيام با لسلوك  الحسن مع الزباين

هذه الميزة للخدمة الجيدة

الحب بعملك وكذلك تقديم نفسك على توقعات
الزباين

التأكد من خدمتك التى قدمت اليه وكذلك
التأكد من أنه لا يعاني مثل هذه المشكلةفي
المرة الثانية

هذه الميزة للخدمة الممتازة

Please answer this question in YOUR LANGUAGE: In 5
sentences please explain what makes you the right candidate for customer service
job.

لانني قد عملت في هذا الميدان من
قبل

لان لدي مهارة تامة في اقناع الزباين وسره

لأنني أعمل عملي بكل دقة ومهارة

انا لا أقصر في عملي وأواظب عليه

سأكون ساعيا في سر الرزباين ومقدما الحلول
الناجعة للمشكلة التي أخبرتني

Please answer this
question in YOUR LANGUAGE: In 200 - 500 words please tell us about any city or
town that you traveled to

ذات مرة انطلقت
الى الجامع للتجول ورأيت هناك الكثير من
الناس اللذين كانو أتو من المداين المختلفة
وكانو هشاشين وبشاشين لرؤية المناظر الجميلة
والبهيةلأنهم رأو ما رأو من الجامع والقلعة
الحمراء والحوانيت المملوءة من الأشياء
المتشعبة والمتنوعة وكذلك كانو يسألون الناس
عن مؤسس الجامع وعن مؤسس القلعة الحمراءوكنا
خمسة أفراد كنا رأينا الكثير من الأشياء هناك
وأكلنا كثيرة منها حتى شبعنا وكنا استمتعنا
كثيرا هناك.كنا التقينا با الأشخاص اللذين
أتو من الخارج وتحدثنا معهم وأخبرنا هم عن
ثقافة الهنود وحضارتم وهكذا

سألناهم عن ثقافتهم لسانهم و عن الأشياء التي
كانت شهيرة في بلدانهم كنا تحدثناهم
كثيراورأينهم الأشياء الشهيرة في الهند
وكانو مسرورين كثيرا من أجلنالأننا قدنا
المناظرالطبيعة من دلهي وبعد برهة الزمن كنا
انطلقنا الى الفندق الذي كانو يريدون أن
يسكنو فيه وبعد ذلك قفلنا ورجعنا الى المنزل
مسرورين.