Subject: Arabic Language Test - محجوب علي
From: محجوب علي <[email-masked]>
To: [email-masked], [email-masked], [email-masked], [email-masked], [email-masked], [email-masked]
Date: Thu, 20 Feb 2020 12:49:12 +0000

Foreign Language
Screening Test

Name

محجوب علي

Whats your first
language

Arabic

Please answer in
grammatically correct ENGLISH the following situation in 100 words: You are
working for Pizza Hut as a phone order executive. You took the order from a
customer and informed him that his order will be delivered in 30 minutes. The
customer calls you back after 45 minutes complaining that he has not received
his Pizza yet. When you check you realised that you made a mistake and you
entered his address incorrectly. You have the customer waiting on phone, what
would you do in this situation?

THE FIRST WE APOLOGISE FOR THE
DELAY ,INFORM THAT THE HIM THAT  THE DELIVERY IS GOING TAKE LONGER CAUSE
SOMETHING WRONG HAS OCCURRED 'BECAUSE HE IS ONE OF OUR IMPORTANT CLIENT THIS
DELIVERY WILL BE FREE TO CONTROL HIS ANGER  AND TO KEEP OUR REPUTATION PROMISE
HIM THIS IS NOT GOING TO BE AGAIN ,ANYHOW I WILL MAKE SOLUTION TO KEEP OUR
NAME CLEAN THANK HIM FOR HIS NUDERSTADING AND APOLOGISE

In
ENGLISH - Please describe your Background (Personal, Educational, Professional)
- 50 - 100 words

I STUDY BCA IN INDIA SO AND SOME COURSES ABOUT IT
AND SAFETY AND HEALTH COURSE  AND MARKETING COURSE SO NOW I CAN SAY I HAVE CCNA
CCNP DATABASE FROM ORACLE

In YOUR LANGUAGE: What according to you is the
difference between good and great customer service?

انا
بنسب لي اي زبون واحد عنئدي اناممكن الزبون
الغير جيد انا اجله يكون جيد في  بتعملي انا
لزم انعامل مع اي زبون في افضلي ديمن الزبون
يحس انو  هو مغيم عندنا

Please answer this
question in YOUR LANGUAGE: In 5 sentences please explain what makes you the
right candidate for customer service job.

بنسب
لي  لبد لي العميل  عندي بي عنه هو مغيم
العميل  العميل  يكوب مغيم عندي في اي  زمن هو

ديمن  محتالي يجدني في مكان المناسب  عند ما
يكون العميل  مرتاح نفيسين انا بكون مرتاح
نفسين  بنسب لي العميل  هو مراة انظر اليها عن
عملي  كيف  اعرف انا عملي في طريق

الصحيح كيف اني اجيد التعمل مع العميل  كيف
التعمل مع عملل لبض يكون في كيفين التعمل مثلا
بعد العملا ماعندهم اخلاق والتعمل لكن مهم
العميل  ماعنده اخلاق التعمل انا لابد اتعمل
بي حيكما معه لي استفيض من التعمل معه هوناليك
سنة التعمل مع العمل الابد انا نعرفها في عمل

Please answer this question in YOUR LANGUAGE: In 200
- 500 words please tell us about any city or town that you traveled to

انا ز ورت مدينات حيدربات وكانت
الزيار ممتاز  وجيد  كانت الزيار في وقت
الصيف عندماالجوحار جيدا  لي افضل  شي ارنحا
اتجاهه هو المطم فيها افضل الوجبات العربي
زورتها  وهنالك اشي جيد في مدينات حيدربات
في مجال الكورسات في مجال  علوم الحاسوب
ومجال الكهرباء ومجال الصحه والسلام
المهنيه في بيعات العمل