Subject: Arabic Language Test - Abdalla Awad
From: Abdalla Awad <[email-masked]>
To: [email-masked], [email-masked], [email-masked], [email-masked], [email-masked], [email-masked]
Date: Fri, 14 Feb 2020 13:50:47 +0000

Foreign Language
Screening Test

Name

Abdalla Awad

Whats your first language

Arabic

Please answer in grammatically correct
ENGLISH the following situation in 100 words: You are working for Pizza Hut as a
phone order executive. You took the order from a customer and informed him that
his order will be delivered in 30 minutes. The customer calls you back after 45
minutes complaining that he has not received his Pizza yet. When you check you
realised that you made a mistake and you entered his address incorrectly. You
have the customer waiting on phone, what would you do in this situation?

In  of this case, I well aplousgise to my customer,  and I
will offer my customer a free mail.

In ENGLISH - Please
describe your Background (Personal, Educational, Professional) - 50 - 100
words

I have  got degree IN (Bsc.IT).

Plus  online CERT(CCNA,MCSA)

In YOUR LANGUAGE: What according to you is the
difference between good and great customer service?

.دائما
من الجيد في خدمة العملاء يجب التعال الراقي

.كذالك يجب مراعاة ارضاء العميل

ومن السيئ التعامل مع العميل بطريقه تجعله
غير راض او  غير مرتاح للتعامل معنا او
استخدام منتجاتنا مره اخرى لذلك لابد من
ارضاء العميل لكي لا نفقده

Please answer this
question in YOUR LANGUAGE: In 5 sentences please explain what makes you the
right candidate for customer service job.

من
محاسن اختياري لهذه الوظيفه لاني من
المتحديثين الجدين للغتين العربيه
والانجليزيه

انا اعمل جيدا ماذا اصنع في وظيفتي

يمكنني التعامل الجيد مع عملائي و ارضائهم

Please answer this question in YOUR LANGUAGE: In 200
- 500 words please tell us about any city or town that you traveled to

من المدن التي بقيت محفورتا في
مخيلتي انه تلك المدينة الهادئه التي تمتازة
بالخضره والطبيعة الخلابة الساحرة وتجعلك
تنجذب اليها باسرع ما يمكن ولاتستطيع تسيانها
ابدا

غالبا ماتجد بها المزارعين يكدحون بالحقول
مشمرين سواعدهم بستعينين بامولى عز وجل

انها تلك الساحرة الاخاذه التي ترقد علي ضفاف
النيل العظيم انها مدينة
الجزية