Subject: Arabic Language Test - Mohammad Fahim
From: HR Livesalesman <[email-masked]>
To: Malik Ismail <[email-masked]>, Mohmoud Elsayed <[email-masked]>
Cc: Seeta Seeta <[email-masked]>, Urvika Chaudhary <[email-masked]>, Deeksha Dadu <[email-masked]>, saurabh <[email-masked]>
Date: Fri, 24 Jan 2020 04:27:02 -0700 (MST)

Hi Malik/ Mohmoud, 

Please check the test and let us know the feedback. 

Regards, 
Harpreet Jaswal 
Cherry E Commerce Services Pvt. Ltd . 
Noida, India 
+911204332621 Ex.12 
+917042335393 

		Foreign Language Screening Test 	Name 	Mohammad Fahim 
Whats your first language 	Arabic 
Please answer in grammatically correct ENGLISH the following situation in 100 words: You are working for Pizza Hut as a phone order executive. You took the order from a customer and informed him that his order will be delivered in 30 minutes. The customer calls you back after 45 minutes complaining that he has not received his Pizza yet. When you check you realised that you made a mistake and you entered his address incorrectly. You have the customer waiting on phone, what would you do in this situation? 	When I face this situation I would try to convince him that the order will be delivered but because of some reasons it has been late , sorry for that , then I will correct the address and call the delivery man to relocate the order immediately for right person. 
In ENGLISH - Please describe your Background (Personal, Educational, Professional) - 50 - 100 words 	I Md Fahim basically from Dhanbad, Jharkhand and currently living in New Delhi. I have done graduation in Arabic language from Jawaharlal Nehru University in 2018, and diploma in the same language from Delhi University in 2017. I have been working for more than 1 year as translator an interpreter from English and Urdu to Arabic and vice versa. 
In YOUR LANGUAGE: What according to you is the difference between good and great customer service? 	أعتقد أن الفرق بين الجيد و الأجيد لخدمات الزبون ليس هو فرق كبير ، الجيد هو أن البائع يوفر للمشتري سلع جيدة ، و الأجيد هو أن البائع يوفر ه سلع جيدة ويجعله يواصل الاشتراء بسبب اطمئنان المشتري بخدمات جيدة. 
Please answer this question in YOUR LANGUAGE: In 5 sentences please explain what makes you the right candidate for customer service job. 	أنا أؤمن أنه لدي مؤهلات لأعمل في هذه الوظيفةبجدارة، حيث أني أستطيع التحدث و الكتابة و القراءة بطلاقة، إضاقة أني مولع بالتحدث إلى العرب ، كما أنني شخص مجتهد في أعمالي و أضمن لكم أن عملي سينال رضاكم 
Please answer this question in YOUR LANGUAGE: In 200 - 500 words please tell us about any city or town that you traveled to 	هناك عدد كبير من البلاد في الهند التي يزورها الناس في فصول مختلفة، مثل مدن دلهي ، مومباي، شري ناغر، لداخ، تشيناي، كيرالا وغير ذلك من المدن الأخرى، فأزور مدينة دلهي و هي عاصمة دلهي و التي أسكن فيها في هذه الأيام، فهذه المدينة يعود تاريخها إلى القرون العاشرة أسسها أحد سلاطين الهند، ولكن المدينة تطورت و تقدمت حتى نشاهدها الآن مدينة جميلة رائعة تتضمن عديد من المباني التاريخية ، منها القلعة الحمراء و منار القطب و مسجد الجامع و غيرها من المباني الأخرى التي يزورها كل يوم عدد كبير من الزوار من مختلف البلاد من أنحاء العالم، و كما توجد فيها مؤسسات تعليمية كبيرة و شهيرة مثل جامعة دلهي التي يحتوي على أكثر من سة مئاة كلية في نفس المدينة، و كذلك جامعة جواهر لال نهرو التي تعتبر أشهر جامعة في اللغات الأجنبية و العلوم الاجتماعية بالهند، كما أنه توجد جامعة ملية إسلامية وهي جامعة شهيرة أيضا و هي التي تخص الأقليات الهندية. كما أن مدينة دلهي تتضمن المستشفيات الكبيرة و المميزةالتي يجئ الناس من مختلف المدن و من خارج البلاد أيضا، وغير ذلك كثير من الخصائص و الميزات التي تخصها مدينة دلهي