Subject: Arabic Language Test - BILAL NABI
From: HR Livesalesman <[email-masked]>
To: Urvika Chaudhary <[email-masked]>
Cc: Seeta Seeta <[email-masked]>, Deeksha Dadu <[email-masked]>, saurabh <[email-masked]>
Date: Fri, 24 Jan 2020 01:00:02 -0700 (MST)

Hi Urvika, 

Please get this test check internally. 

Regards, 
Harpreet Jaswal 
Cherry E Commerce Services Pvt. Ltd . 
Noida, India 
+911204332621 Ex.12 
+917042335393 

		Foreign Language Screening Test 	Name 	BILAL NABI 
Whats your first language 	Arabic 
Please answer in grammatically correct ENGLISH the following situation in 100 words: You are working for Pizza Hut as a phone order executive. You took the order from a customer and informed him that his order will be delivered in 30 minutes. The customer calls you back after 45 minutes complaining that he has not received his Pizza yet. When you check you realised that you made a mistake and you entered his address incorrectly. You have the customer waiting on phone, what would you do in this situation? 	Firstly i would try to convince him and will try to reach exact address if i found the address same then i will hand over the pizza at the same place and will say to party sorry for late because of the wrong address and during the delivery i will try to reach there with phonic conversation. 
In ENGLISH - Please describe your Background (Personal, Educational, Professional) - 50 - 100 words 	I am a post graduate in Arabic language, and i belongs to Jammu & kashmir in the north region. I completed my schooling in my home town kupwara and post graduation from university of kashmir with 1st position, during my education i also did one year diploma in computer application and i am also able to translate Arabic language into English language and vice-versa. 
In YOUR LANGUAGE: What according to you is the difference between good and great customer service? 	أن تكون مؤهل في عملك ومسؤول بكل ما عليك وبذالك يكون العمل بكل نشيط وفرط، ويجب أن يكون العمل أقوى وبوقت محدد كي يشعر الناظر بأن العمل ذا معين وأحسن. وفي مرور المسؤولية يجب على عامل أن يلقي على عمله نظرة دقيقة كي لا تبقى فيه أي حرج أو نقص 
وبهذا يكون العمل لدى العامة مستمرة وجيدة 
Please answer this question in YOUR LANGUAGE: In 5 sentences please explain what makes you the right candidate for customer service job. 	أولا أحاول أن يكون المكان بكل طمأنية،وثانيا يجب لي أن أنظر ما فيه من خصائص وميزات.، وثالثا أريد أن لا تكون هنا في عمل أي خلل أو قلق، ورابعا إذا وجدت المكان ذا صفة فأعن عليه 
بكل فرط، وخامسا يجب هناك بيئة طيبة ونظيفة 
Please answer this question in YOUR LANGUAGE: In 200 - 500 words please tell us about any city or town that you traveled to 	مدينة سرينغر هي مدينة تقع في ولاية جامو وكشمير هي مدينة شهيرة بصفات عديدة من حيث التاريخ ومن حيث البساتين ومن حيث السكان، ولها ثقافة خاصة ،في هذه المدينة توجد فيها الأنهار والأبهار تشهد عدد كثير من السياح بكل سنة مناظرها ومشاهدها، هي تلك المدينة التي لها دور هامة في السياحة وفيها أماكن كثيرة للسياح حيث يزور فيها ويشهد كل من أناس قدرة الله التي صنعت في بساطينها وأنهارها وغير ذاك. مدينة سرينغر هي هاصمة ولائية لولاية جامو وكشمير تأتي هنا كثير من السياح من مختلف البلاد وتسكن فيها في مدة كثيرة.