Subject: Fwd: Arabic Language Test - Ahmed Sayed
From: HR Livesalesman <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Thu, 23 Jan 2020 02:08:34 -0700 (MST)

Regards, 
Harpreet Jaswal 
Cherry E Commerce Services Pvt. Ltd . 
Noida, India 
+911204332621 Ex.12 
+917042335393 
	Name 	Ahmed Sayed 
Whats your first language 	Arabic 
Please answer in grammatically correct ENGLISH the following situation in 100 words: You are working for Pizza Hut as a phone order executive. You took the order from a customer and informed him that his order will be delivered in 30 minutes. The customer calls you back after 45 minutes complaining that he has not received his Pizza yet. When you check you realised that you made a mistake and you entered his address incorrectly. You have the customer waiting on phone, what would you do in this situation? 	First of all, I will call the clients and apologize for the delay, inform him of the existence of bad communication, and some errors have occurred on our side, and we are working on not to repeat that anymore, if I have the authority to give the discount coupon code I will do and I will ask the delivery components to determine the priority of the customer in Delivery. 
In ENGLISH - Please describe your Background (Personal, Educational, Professional) - 50 - 100 words 	I’m Ahmed Sayed an Egyptian I have been to 7 countries so far like Turkey, Malaysia Sudan, UAE and Bahrain. 
I’m arabic native speaker. 
I have studied pharmacy in Bangalore. 
I have worked with lot of customer service companies in Bangalore. I specialize in Arabic field. 
In YOUR LANGUAGE: What according to you is the difference between good and great customer service? 	Great customer service when make every customer happy, and when you imagine yourself in customer situation. 
Good customer service when you just go up to the standards. 
Please answer this question in YOUR LANGUAGE: In 5 sentences please explain what makes you the right candidate for customer service job. 	لانه لدي خبرة جيدة لا بأس بها. و لانه وصلت إلى أعلى مستوى في اللغة العربية و اتحدث العربية بطلاقة. 
و على علم و دراية بكل لهجات العرب. 
و التفاني في العمل و كثرة الاحتكاك بشعوب كثيرة و الاختلاط بهم 
Please answer this question in YOUR LANGUAGE: In 200 - 500 words please tell us about any city or town that you traveled to 	أول سفر كان ماليزيا مدينة كوالالمبور و كانت مدينة جميلة و نظيفة و متطورة و احد عواصم تكنولوجيا المعلومات في آسيا. 
رأيت في هذه المدينة تنوع ثقافي و لغوي و عرقي ، فالملايو يشكلون الغالبية من السكان و هم السكان الأصلين لماليزيا و هناك الأقلية الصينية و كذلك الأقلية الهندية ، الصينيون يتحدثون الماندرين و الكنتانتيس و الهنود يتحدثون التاميلية و يشكل المسلمين الغالبية من السكان بنسبة ٦٠٪؜ و الصينيون بعضهم لا دينيون و بعضهم بوذين و يشكلون حوالي ربع السكان ، و الهنود يشكلون ١٥٪؜ من نسبة السكان و يعتنقون الهندوسية و الاسلام و المسيحية و رأيت بعض السريلانكيين وكلهم مواطنين ماليزيين و تكثر في مدينة كوالالمبور المساجد و المعابد و الغالبية العظمى من الماليزيين يتحدثون الانجليزية بطلاقة ، رأيت رقي و اتباع لقوانين المرور و الوقوف في الصف في المترو بدون تزاحم ولا تدافع ، اغلب الأكلات في كوالالمبور اكلت شرق آسيوية مثل الأكلات الصينية و الفلبينية و التايلاندية و الكمبودية و الهندية و كلها أكلات حارة جداً.