Subject: Arabic Language Test - Ahmed Sayed
From: Ahmed Sayed <[email-masked]>
To: [email-masked], [email-masked], [email-masked], [email-masked], [email-masked], [email-masked]
Date: Thu, 23 Jan 2020 03:33:32 -0500

Foreign Language
Screening Test

Name

Ahmed Sayed

Whats your first language

Arabic

Please answer in grammatically correct
ENGLISH the following situation in 100 words: You are working for Pizza Hut as a
phone order executive. You took the order from a customer and informed him that
his order will be delivered in 30 minutes. The customer calls you back after 45
minutes complaining that he has not received his Pizza yet. When you check you
realised that you made a mistake and you entered his address incorrectly. You
have the customer waiting on phone, what would you do in this situation?

First of all, I will call the clients and apologize for the
delay, inform him of the existence of bad communication, and some errors have
occurred on our side, and we are working on not to repeat that anymore, if I
have the authority to give the discount coupon code I will do and I will ask the
delivery components to determine the priority of the customer in
Delivery.

In ENGLISH - Please describe your Background
(Personal, Educational, Professional) - 50 - 100 words

I’m
Ahmed Sayed an Egyptian I have been to 7 countries so far like Turkey, Malaysia
Sudan, UAE and Bahrain.

I’m arabic native speaker.

I have studied pharmacy in Bangalore.

I have worked with lot of customer service companies in Bangalore. I specialize
in Arabic field.

In YOUR LANGUAGE: What according to you
is the difference between good and great customer service?

Great
customer service when make every customer happy, and when you imagine yourself
in customer situation.

Good customer service when you just go up to the standards.

Please answer this question in YOUR LANGUAGE: In 5 sentences please
explain what makes you the right candidate for customer service job.

لانه لدي خبرة جيدة لا بأس بها. و
لانه وصلت إلى أعلى مستوى في اللغة العربية و
اتحدث العربية بطلاقة.

و على علم و دراية بكل لهجات العرب.

و التفاني في العمل و كثرة الاحتكاك بشعوب
كثيرة و الاختلاط بهم

Please answer this
question in YOUR LANGUAGE: In 200 - 500 words please tell us about any city or
town that you traveled to

أول سفر كان
ماليزيا مدينة كوالالمبور و كانت مدينة جميلة
و نظيفة و متطورة و احد عواصم تكنولوجيا
المعلومات في آسيا.

رأيت في هذه المدينة تنوع ثقافي و لغوي و عرقي
، فالملايو يشكلون الغالبية من السكان و هم
السكان الأصلين لماليزيا و هناك الأقلية
الصينية و كذلك الأقلية الهندية ، الصينيون
يتحدثون الماندرين و الكنتانتيس و الهنود
يتحدثون التاميلية و يشكل المسلمين الغالبية
من السكان بنسبة ٦٠٪؜ و الصينيون بعضهم لا
دينيون و بعضهم بوذين و يشكلون حوالي ربع
السكان ، و الهنود يشكلون ١٥٪؜ من نسبة السكان
و يعتنقون الهندوسية و الاسلام و المسيحية و
رأيت بعض السريلانكيين وكلهم مواطنين
ماليزيين و تكثر في مدينة كوالالمبور المساجد
و المعابد و الغالبية العظمى من الماليزيين
يتحدثون الانجليزية بطلاقة ، رأيت رقي و
اتباع لقوانين المرور و الوقوف في الصف في
المترو بدون تزاحم ولا تدافع ، اغلب الأكلات
في كوالالمبور اكلت شرق آسيوية مثل الأكلات
الصينية و الفلبينية و التايلاندية و
الكمبودية و الهندية و كلها أكلات حارة جداً.