Subject: Arabic Language Test - Mohd Khalid
From: Mohd Khalid <[email-masked]>
To: [email-masked], [email-masked], [email-masked], [email-masked], [email-masked], [email-masked]
Date: Mon, 20 Jan 2020 10:59:43 -0500

Foreign Language
Screening Test

Name

Mohd Khalid

Whats your first language

Arabic

Please answer in grammatically correct
ENGLISH the following situation in 100 words: You are working for Pizza Hut as a
phone order executive. You took the order from a customer and informed him that
his order will be delivered in 30 minutes. The customer calls you back after 45
minutes complaining that he has not received his Pizza yet. When you check you
realised that you made a mistake and you entered his address incorrectly. You
have the customer waiting on phone, what would you do in this situation?

Without wasting my and my customer's time. I will tell him the
problem that by mistake wrong address was registered and would request him for
his correct address. After this will try to buy some more time from the
customer. The moment customer get convinced and allow me sufficient time, will
ask my delivery person to reach out to this customer and get the pizza
delivered. Will track the delivery until it is done. Once the parcel is
delivered successfully, will call up the customer. Tell him/her "Thank you and
sorry for the inconvenience caused".

In ENGLISH - Please
describe your Background (Personal, Educational, Professional) - 50 - 100
words

My name is Mohd Khalid I belong to Kajpura District Ambedkar
Nagar UP India.

I have completed Fazilat Course from Darul Uloom Deoband in Arabic language,
after that I moved to Delhi and got an admission in Delhi university where I
completed Modern and Advance Diploma in translation from Arabic into English and
vice versa, more ever I have completed B.A in Arabic language.

I Have worked as Executive accountant and Translator in Intelenet Global
Services located in Thane Mumbai.

In YOUR LANGUAGE: What according to you is the
difference between good and great customer service?

حينما
نلقي نظرة على ما يفصل بين خدمة العملاء
الرائعة وخدمة العملاء الجيدة فنعرف أن
الاختلاف الرئيسي بين خدمات الزبائن الجيدة و
الكبيرة فنجدأن خدمات الزبائن الجيدة تم
توفيرهامن قبل  أي موظف من الشركة في الوقت
المناسب بدون أي تأخير بينما خدمات الزبائن
الكبيرة يتأخر في أي وقت وتكمل في وقت اخر
بدون تأخير.

Please answer this question in YOUR
LANGUAGE: In 5 sentences please explain what makes you the right candidate for
customer service job.

أناالمرشح المناسب
لوظيفة خدمة العملاءلأنني أرغب في التكلم مع
الأجانب في اللغة الأجنبية.

و أيضا هذا يوفر الفرصل المناسبة لتعلم
الألفاظ الجديدةوالتراكيب الرائعة والمزيد
هذه الوظيفة يودي إلى تغيير الشخصيات من حيث
التكلم و التحدث و الكتابةو لأجل هذه الوسائل
تتجل المهارات الهامةو يكون الشخص المذكور
ماهرا و باهرا في مجال خدمات العملاء.

Please answer this question in YOUR LANGUAGE: In 200
- 500 words please tell us about any city or town that you traveled to

قد سافرت الى دلهي في سنة 2012 لغرض
زيارة المقامات التاريخية الواقعة في أنحاء
دلهي فاخذت القطار من أكبرفور و استغرق هذا
السفر حوالي 12 ساعة من أكبر فور إلى دلهي
وحينما وصلت ونزلت من القطار على محططة دلهي
القديم كان الشمس يطلع رويدا رويدا. فجئت الى
موقف السيارات واخذت الباص الى نظام الدين
ولقيت هناك اصدقائي الذين كانوا زملاء في
الدرس في التعلمي الإبتدائي في مدرسة قريتي. و
قضيت هناك ليلة ذلك اليوم وحصلت على الراحة. و
زرت المقامات العديدة التاريخية منها القلعة
الحمراء و المسجد الجامع الشهير الواقع في
دريا غانج بدلهي.

القلعة الحمراء

تعتبر القلعة الحمراء واحدة من أهم واشهر
المعالم السياحية في الهند عموما ونيودلهي
خصوصا، وكانت المركز الرسمي والسياسي لحكم
المغول لأكثر من 200 سنة حتى عام 1857، وقد أثرت
في الأحداث السياسية والتاريخية للمنطقة
بشكل كبير.

بنيت القلعة التاريخية عام 1648 على يد
الامبراطور المغولي شاه الخامس جهان باسم
القصر المحصن، أما اسم القلعة الحمراء أطلق
عليها بعد ذلك بسبب بناءها من الحجر الرملي
الأحمر ، وهي تضم عدد كبير من المتاحف ومناطق
إقام إمبراطورية متصلة بقناة مائية معروفة
باسم تيار الجنة.

المسجد الجامع

مسجد جاما استوحى اسمه إشارة إلى صلاة الجمعة
الإسبوعيةِ للمسلمين التي تقام في جماعة،
عادة في المسجد، لإقامة الصلاة وهكذا اتخذ
المسجد اسمِه الشعبيِ "مسجد الجمّعة" أَو
المسجد الجامع. يمكن أن يتسع فناء المسجدِ حتى
خمسة وعشرون ألف مُصلّي. للمسجد ثلاثة بوابات
، كما يحتوي على فناء فسيح تقع وسطه بركة ماء
للوضوء ويتضمن تصميمه ثلاث قباب على الطراز
المغولي الإسلامي ، كما أن له منارتان يشمل
المسجدُ أيضًا عِدّة آثار قريبة من البوابة
الشمالية، فهي تتضمن نسخة القرآنِ مكتوبة على
جلد الغزال.

تقام في المسجد الجامع الصلوات الخمس
بالإضافة إلى الجمعة، كما تقام فيه الدروس
بين الحين والآخر ، ويعد المسجد مكانا
للعبادة والتأمل والخلوة والصلاة التطوعية
وقراءة القرآن.

وبعد هذه الزيارات القصيرة رجعت الى قريتيز

.