Subject: Arabic Language Test - Enayat Ullah
From: Enayat Ullah <[email-masked]>
To: [email-masked], [email-masked], [email-masked], [email-masked], [email-masked], [email-masked]
Date: Thu, 9 Jan 2020 04:41:47 -0500

Foreign Language
Screening Test

Name

Enayat Ullah

Whats your first language

Arabic

Please answer in grammatically correct
ENGLISH the following situation in 100 words: You are working for Pizza Hut as a
phone order executive. You took the order from a customer and informed him that
his order will be delivered in 30 minutes. The customer calls you back after 45
minutes complaining that he has not received his Pizza yet. When you check you
realised that you made a mistake and you entered his address incorrectly. You
have the customer waiting on phone, what would you do in this situation?

First of all I will say him that I apologize for the delay so
don't worry  about it your pizza will be delivered at your correct address in
next 30 minutes  and if want to take your refund then you will get it but
note that happened  due to some technical issues

In ENGLISH - Please
describe your Background (Personal, Educational, Professional) - 50 - 100
words

My name is Enayatullah son of Kalimullah

I belong to Sirnia Darbhanga Bihar but now adays

I live in Delhi with my friends

And if talk about my highest education so I have done graduation in Arabic
language  from Nadwat college  Lucknow

And additionally  I have 6 months experience as an Arabic telecaller

In YOUR LANGUAGE: What according to you is the
difference between good and great customer service?

ان
بين الخدمة الحسنة للزبون والخدمة الممتازة
فرقا لا يعد به

وهو أن الخدمة الحسنة هي ما تتحلى بحسن توفير
الخدمات بطريق حسن لائق يفرح به الزبون

وإن الخدمة الممتازة هي ما يتحلى بتوفير
الخدمات بطريق أحسن يتخذ مكانا في قلوب
الزبائن

Please answer this question in YOUR LANGUAGE: In 5
sentences please explain what makes you the right candidate for customer service
job.

هناك كثير من الأشياء تجعلك أحسن
خادم للزبائن وهي

السماع لمتطلبات الزبائن ولحل مقتضياتهم

والصبر والحماسة  في كل حال ومجال

والاعتماد  المبالغ  علي نفسه في كل حال

وطاقة بالغة للدردشة  والمكالمة  والمحادثة
بأحسن طريق

وتوفير الخدمات بطريق أحسن يتخذ مكانا في
قلوب الناس

Please answer this question in YOUR
LANGUAGE: In 200 - 500 words please tell us about any city or town that you
traveled to

قد صادفت زيارة مدينة لكناؤ
وهي مدينة عريقة قديمة جدا ولم أزل اسكنها منذ
سنوات واكملت دراستي فيها يا لها من حسن هذه
المدينة وروعتها وثقافتها وحضارتها وهي
مدينة عريقة قديمة ومليئة بالمباني والقصور
المبنية علي طراز قديم وهذه المدينة  معروفة
بالشر والشعراء  المعلقين قديما وحديثا وإن
هذه المدينة  أنجبت شعراء  كبارا أدباء عظاما
يا لها من عطر نهرها  وبحرها  هذه المدينة
متفوقة  وجميلة  جدا