Subject: Arabic Language Test - Bilal Ahmad Shah
From: Bilal Ahmad Shah <[email-masked]>
To: [email-masked], [email-masked], [email-masked], [email-masked], [email-masked], [email-masked]
Date: Thu, 9 Jan 2020 02:53:47 -0500

Foreign Language
Screening Test

Name

Bilal Ahmad Shah

Whats your first
language

Arabic

Please answer in
grammatically correct ENGLISH the following situation in 100 words: You are
working for Pizza Hut as a phone order executive. You took the order from a
customer and informed him that his order will be delivered in 30 minutes. The
customer calls you back after 45 minutes complaining that he has not received
his Pizza yet. When you check you realised that you made a mistake and you
entered his address incorrectly. You have the customer waiting on phone, what
would you do in this situation?

First i will try to call him
again, and ask him about the exact location or any landmark there and will try
to reach there, if it's delivered there successfully i will try to convince him
with a good conversation. And if i am not finding any area of there nor the
landmark mentioned by him that situation i will say to sorry for not delivering
on the same address as i will send him text for the same.

In
ENGLISH - Please describe your Background (Personal, Educational, Professional)
- 50 - 100 words

I belongs to the state of jammu and kashmir in
the north district of kupwara, i started my educational journey from my hometown
till my 12th standard, then i moved to lucknow for further studies where i
completed my graduation with honours degree in Arabic language, after that i got
admission in M.A. Arabic in University of Kashmir and completed my M.A. in 2015.
In 2016 i got admission in Ph.D. Arabic in University of Delhi, furthermore
during my education i also did a one year computer course.

In
YOUR LANGUAGE: What according to you is the difference between good and great
customer service?

To convenience customer with a good body language
and ethics.

أن تخاطب بحسن التعامل

Please answer this
question in YOUR LANGUAGE: In 5 sentences please explain what makes you the
right candidate for customer service job.

أن
تكون أحسن وأدق في عملك وأن تكون دائما مستعد
في عملك الذي أنت مسؤول فيه، ويجب أن تجب له
بما يشعره بـأنه حصل ما يريده بشركتك وبذالك
تكون الحوار حوار مفيدة جيدة .

Please answer this
question in YOUR LANGUAGE: In 200 - 500 words please tell us about any city or
town that you traveled to

،هنا أتحدث
بمدينة دلهي، التي زرتها منذ سنتين وهذه
المدينة ذا ثقافية ومعرفية، توجد هنا المباني
القديمة الكثيرة التي لهن تواريخها التي
قالها الأدباء والشعراء في آثارهم وكتبهم،
وفي دلهي بيئة علمية أيضا حيث توجد هنا
الجامعات والكليات القيمة للعلوم المختلفة
وهي مدينة ولائية وعاصمة للهند ، وإذ نتحدث
بجوانب عديدة فيمكن لنا أن نقول عن دلهي لقد
وجدت دلهي أحسن مدينة وأحسن شوارعا وأحسن
منظرا وأحسن من حيث البساطين. وكل سنة تأتي
إلى دلهي الزائرون والسياح من الدول الأخرى
لشهرتها ولبهجتها. أول مرة لما زرت مدينة دلهي
رأيت هنا المسجد الجامع التي تقع في ناحية بين
جاندني تشوك وجاوري بازار ، لهذه المسجد
الجامع المنارة الشامخة وحرم واسع وحولها
أسواق تأتي إليها أناس صباحا ومساءا لشهرتها
ولصيتها،

ووجدت في دلهي جامعة للعلم مثل جامعة دلهي،
وجامعة جواهر لعل نهرو وجامعة الملية
الإسلامية وغير ذاك.

وكذالك رأيت هنا المقامات السياحية مثل باب
دلهي ، قطب منار، سي بي ، والمتحف والكثير من
عدا ذالك.

وبالقول أقول لقد وجدت هذه المدينة أي الدلهي
بأحسن صورة عما رأيت فوجدتها فوق ما سمعت
عنها.