Subject: Arabic Language Test - Khalid osman
From: Khalid osman <[email-masked]>
To: [email-masked], [email-masked], [email-masked], [email-masked], [email-masked], [email-masked]
Date: Tue, 7 Jan 2020 07:25:56 -0500

Foreign Language
Screening Test

Name

Khalid osman

Whats your first language

Arabic

Please answer in grammatically correct
ENGLISH the following situation in 100 words: You are working for Pizza Hut as a
phone order executive. You took the order from a customer and informed him that
his order will be delivered in 30 minutes. The customer calls you back after 45
minutes complaining that he has not received his Pizza yet. When you check you
realised that you made a mistake and you entered his address incorrectly. You
have the customer waiting on phone, what would you do in this situation?

first i will apologise for the delay and  inform him that it
will take more time. i will apreciate him and let him know that he is one of our
important client that is why it is going to be free this time cause it is our ,
to controll his unger and to save our reputation .

At the end i will thanks him for his understanding ,co operation and  promise
him it will not happen again.

In ENGLISH - Please describe your
Background (Personal, Educational, Professional) - 50 - 100 words

i am from Sudan , my age is 25 , i did my 12th in sudan .

I came 2014 to India bangalore to do B pharm in Rajiv Ghandi universuty .

I have been working for the last 4 months in a call center company affiliated to
Hayakom company the channel partner of Etisalat telecom in UAE .

In
YOUR LANGUAGE: What according to you is the difference between good and great
customer service?

الفرق أنو الجيد يحترم
والعظيم يقدر ويشارو لهو بالبنان هذا بخصوص
الأشخاص .

والفرق بين العمل الجيد والعظيم أنو الجميع
يستطيع فعل الجيد لكن العمل العظيم فقط بعض
الأشخاص من أصحاب الهمم العالية من يقومون به
لذلك هم دائما الأفضل .

Please answer this
question in YOUR LANGUAGE: In 5 sentences please explain what makes you the
right candidate for customer service job.

.ﻷنني شخص هادئ

.أجيد التعامل معا الآخرين

.سلس ومبتكر في حل المشاكل

.نبيه وشديد الملاحظه

. لدي خبرة في التعامل معا العملاء
والزباين

Please answer this question in YOUR
LANGUAGE: In 200 - 500 words please tell us about any city or town that you
traveled to

ولاية كسلا في شرق السودان
واحدة من أجمل المدن التي زرتها وأروعها
.السنة السابقة قررت زيارت صديقي العزيز
ياسين في كسلا , ومنذ أن وطئت قدمي عليها بهرت
بمنظر جبل توتيل وسلسلة جبال التاكا الخلابة
,ونسيت تعب السفر وشعرت بالنشاط والحيوية
خاصة معا النسيم العليل , وماجزبني لها ايضا
خور القاش ذالك المجرا المائي الموسمي الذي
يمتلأ في فصل

الخريف , وشراب القهوة على ضفافه واحدة من
الزكريات التي لا تنسى . ومن المعالم البارزه
خزان خشم القربة الجميل , لقد استمتعتو
بالجلوس على ضفة نهر الستيت وهو النهر المقام
عليه الخزان , ورؤية تلك المياه المندفعة من
أبواب الخزان , لقد كانت زيارتي لتلك الولايه
حقا لا تنسى وقضيتو فيها أيام سأظل أذكرها
بقيت عمري معا أمنيتي على زيارتها مره أخرى
.