Subject: Fwd: German Language Test - Vikas Kumar
From: HR Livesalesman <[email-masked]>
To: Karanjeet Singh <[email-masked]>
Cc: Deeksha Dadu <[email-masked]>, saurabh <[email-masked]>
Date: Wed, 23 Oct 2019 02:17:52 -0700 (MST)

Hi Karan, 

Please evaluate the test. 

Regards, 
Harpreet Jaswak 
Cherry E Commerce Services Pvt. Ltd. 
Noida, India 
+911204332621 Ex.12 
+917042335393 

		Foreign Language Screening Test 	Name 	Vikas Kumar 
Whats your first language 	German 
Please answer in grammatically correct ENGLISH the following situation in 100 words: You are working for Pizza Hut as a phone order executive. You took the order from a customer and informed him that his order will be delivered in 30 minutes. The customer calls you back after 45 minutes complaining that he has not received his Pizza yet. When you check you realised that you made a mistake and you entered his address incorrectly. You have the customer waiting on phone, what would you do in this situation? 	Vielen dank fuer ihre mitteilung des ms, 
Es tut mir leid um ihnen mitteilung dass wir nach Richtline einen fehler in den mitteilen,unsere koligine geht mit dem pizza andere Adresse, deshalb deine pizza nicht sie bekommen,bitte warten sie nur 10 minut ,ich sende noch eine pizza fuer ihnen. und 
glaube ich in zukuenft, wir haben keine fehler machen, Es tut mir Leid noch einmal fuer unsere fehler . 
mit grussen 
xzy 

In ENGLISH - Please describe your Background (Personal, Educational, Professional) - 50 - 100 words 	Ich heisse Vikas Kumar, Ich bin 28 jahre alt.ich komme aus Bihar W.Champaran, in 2012habe ich meim Deutsch Abitur abschluss an der BHU Absolviert. danach arbeite ich als Deutsch lehrer in Kendriya Vidhalaya, Ungluecklichweise in2015 BJP regreung kam in Central und entseiden Sie Deutsch nicht weiter laufen dashalb alle Deutsch lhrer ihre job Verlassen und ich bin auch von ihnen,in 2017 habe ich ein chance bei koncentrix bekommen zur arbeit.in Koncentrix viele Abteilung aber arbeite ich in Versicherung Abteilung, dort mache ich neu Versicherung vod Deutscher leute , sachen,Wir bekommen PDF oder mail und arbeiten ueber da. generally mache ich kuendigung, wechsel, storno,wiederverligung, und neu vertrag Versicherung,und mein letze firma ist AXA bs, Es ist auch eine Versicherung Firma. und mein arbeit war gleich wie war in Concentrix. 

Background 

In YOUR LANGUAGE: What according to you is the difference between good and great customer service? 	Auf diesem zeit Costomer Service ist eine besondere servece fuer uns und jeder personen,weil alle leute keine zeit haben, und sie sehr besetaegit sind,deshalb sie ihre arbeit online machen . in online alle customer service sind verfuegbar, und kunden ruf mit firmen person an und ihre problem solvieren,deshalb kunden viele zeit um yu ritten hatten. 
in viele hause nur frauen wohnen und sie hat keine zeit fuer marktplatz oder service center gehen so sie sind online oder telefoniert mit Dienstleister, deshalb es sehr behruemte sind. 
Please answer this question in YOUR LANGUAGE: In 5 sentences please explain what makes you the right candidate for customer service job. 	ja ich bin richtig person fuer costomer service job weil ich sehr geduldig, fleissig person bin, ich kann kunden problem loesen. und gut service probieren, ich kann gut antwort fuer ihre kunden ,wenn habe ich besondere fragen dann koennen wir unsere teamleiter manager oder koliegue diskutieren und gut service unsere kunden geben.w 
wir kann immer diskutiern kunden besondere problem mit koliginen deshalb unsere service besser als wie sind, 
Please answer this question in YOUR LANGUAGE: In 200 - 500 words please tell us about any city or town that you traveled to 	ich will in town gehen ,weil in town voll nicht sehr und dort fuehle ich mich sehr ruhig,in Dussehra gehe ich in Himachal pradesh, Es ist eine Besondere Statt in India,Hauptplazt is simla ,aber konnte ich nicht dorthin gehen.ich war Kangra gehen .Kangara ist ein Distric in Himachal Pradesh, Es ist eine sehr gut stadt, Leute sind Sehr ehrlichkeit . ich gehe in Kangra mi dem Bus, Delhi bis Kangra ungefaehar 10 Stunden zeit nehmen, in Kangra sehse ich Kangra Fort , Es liegt auf dem Berg, In fort sehe ich viele alte geld und Koenig Sachen.Danach gehe ich Dharmshala , Dharmshala ist ein tourist platz und eine Buddha Tempel , Buddha dharmguru Dlailama wohn in Dharmshala Macklodgunj ,es ist eine behruhemte plazt in dharmshala ,Das wetter is sehr gut , Es liegt in Natur. Leute sind Sehr Froh und glueicklich, ich mag sehr diese platz ,