Subject: Spanish Language Test - mohd ramiz khan
From: mohd ramiz khan <[email-masked]>
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Date: Wed, 16 Oct 2019 08:31:15 -0400

| | Foreign Language Screening Test

Name | mohd ramiz khan
Whats your first language | Spanish
Please answer in grammatically correct ENGLISH the following situation in 100 words: You are working for Pizza Hut as a phone order executive. You took the order from a customer and informed him that his order will be delivered in 30 minutes. The customer calls you back after 45 minutes complaining that he has not received his Pizza yet. When you check you realised that you made a mistake and you entered his address incorrectly. You have the customer waiting on phone, what would you do in this situation? | First of all i will say sorry for late delivery and then i will educate him mistakenly i put the wrong address and then i will apolozise for this mistake after that i will try to short out the problem to deliver a new pizza within 30 min and without any cost or give somekind of discount and i will assure him this will not happen again in future.
In ENGLISH - Please describe your Background (Personal, Educational, Professional) - 50 - 100 words | I did graduation B.COM) from Agra university and i have done my diploma in spanish from School Of Spanish. Right now i am working in Ienergizer as a spanish executive since 1 yr.
In YOUR LANGUAGE: What according to you is the difference between good and great customer service? | El servicio es muy importante para la compania, tenemos que dar muy bien servicio a cada cliente pero hay mucha difrencia dentro de bien servicio y muy bien servicio. Bien servicio significa usted pude hacer las cosas para salvar nuestro tiempo, Pero Muy bien servicio significa tenemos que hace todas las cosas lo que nuestro cliente necesita tambien para salvar nuestro client. Tenemos que dar muy bien servicio a cada client porque con bien servicio podemos perdir nuestro cliente pero con muy bien servicio podemos salvar nuestro cliente. Cada compania quieren dar muy bien servicio a sus clientes.

Please answer this question in YOUR LANGUAGE: In 5 sentences please explain what makes you the right candidate for customer service job.

1. Tengo 2 anos expirencia en centro de llamada.
2. Puedo resolvar las problemas de nuestro cliente.
3 Tengo muy bien habilidades
4. Soy muy buen entendedor y yo puedo entender las problem de client tambien pudeo resolvar muy rapido.
5. Puedo dar muy bien servicio a nuestro cliente

Please answer this question in YOUR LANGUAGE: In 200 - 500 words please tell us about any city or town that you traveled to | Me Gusta Viajar pero hace tres meses he ido a mumbai para viajar fue primera vez yo he ido a mumbai, mumbai es muy famoso en India tambien en extranjero porque mumbai es muy buena para viajar. He visto muchas cosas en mumbai como marine Beach, Gate way of India, Film City y tambien casa de muy famoso actor de India salman khan, La comida de mumbai es muy tipico de otros ciudaded como Vada Paw, bhajiya Paw y muchos mas. El primera dia yo hemos ido a una playa se llamaba Marine drive es una playa que es muy famoso en mumbai despues de eso Hemos ido a un restrante para comer algo, despues de comer hemos ido a gateway of India, Hemos tocado muchos fotos y despues de eso hemos ido a una lugar se llama Haji Ali, Haji Ali es una tumba de una santo esta tumba situada en centro de mar. despues regrezemos a nuestro hotel para que situada en muy famoso mercado se llamaba bhindi bazar. El noche hemos ido a un resturante en bhindi bazar para comer un plato famosa se llama Khabsa. Es un plato de Afganistan. Mumbai es mas bonito en noche que dia. El proxima dia hemos ido a un lugar se llamaba Film City, situada afuera de la ciudad. Hemos visto muchos actors y acrores. yo he ido con mi familia, mi hermano me dijo que el quiere tomar las fotos con actores de repente hemos visto un actor de tele y hemos tocado muchos fotos con el. hemos pasado nuestro en flim city porque esta muy grande pude ser en 10 kilometros por eso hemos pasado nuestro dia en Film City y proxima dia hemos ido a una ciudad que esta cerca de mumbai se llamaba pune despued viajaba a pune teniamos avion en mismo dia para volver a new delhi.

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