Subject: Fwd: Japanese Language Test - Deepshikha Verma
From: HR Livesalesman <[email-masked]>
To: Sadaf Jamil <[email-masked]>
Cc: saurabh <[email-masked]>, Deeksha Dadu <[email-masked]>
Date: Mon, 14 Oct 2019 23:13:27 -0700 (MST)

Hi Sadaf, 

Can you please Evaluate this test. 

Regards, 
Harpreet Jaswal 
Cherry E Commerce Services Pvt. Ltd. 
Noida, India 
+911204332621 Ex.12 
+917042335393 

		Foreign Language Screening Test 	Name 	Deepshikha Verma 
Whats your first language 	Japanese 
Please answer in grammatically correct ENGLISH the following situation in 100 words: You are working for Pizza Hut as a phone order executive. You took the order from a customer and informed him that his order will be delivered in 30 minutes. The customer calls you back after 45 minutes complaining that he has not received his Pizza yet. When you check you realised that you made a mistake and you entered his address incorrectly. You have the customer waiting on phone, what would you do in this situation? 	first i will apologize, then i will ask for the address again and make sure this time i have entered the correct address. i will give them the pizza free. if it is in under 300 or less. if the amount is more the company will subtract 300 from the bill. 
In ENGLISH - Please describe your Background (Personal, Educational, Professional) - 50 - 100 words 	Hello, 

My name is Deepshikha verma. Basically i am from Roorkee (Uttarakhand).I have done my schooling from roorkee.I have done 3 years of polytechnic in electronics engineering. After that i worked as an assembly engineer at bhagwati product ltd (rudharpur) vendor or micromax. I have completed my graduation which is BA hons in Japanese language and literature in 2019 from Doon university Dehradun Uttarakhand. 
In YOUR LANGUAGE: What according to you is the difference between good and great customer service? 	「優れた」顧客サービスを提供することの主な違いは、前者では、顧客を満足させるだけだということです。 後者では、あなたは彼らを満足させ続けるだけでなく、あなたも彼らを忠実に保ちます！ これは非常に重要な区別であり、多くのサービスプロバイダーが常に「取得」するとは限りません。 

たとえば、歴史的に、あなたの会社、そしてあなたはその個人的な「大使」の一人として、顧客を満足させるために一生懸命働いているとしましょう。 

これらの活動の合計は、それ自体が、あなたと会社を代表する「優れた」顧客サービスを表すと考えるかもしれませんが、一部の顧客はそうではないと考えるかもしれません. 
Please answer this question in YOUR LANGUAGE: In 5 sentences please explain what makes you the right candidate for customer service job. 	-私には良いコミュニケーション能力があります。 
-私は聞き上手です。 
-根気 
-届く 
-丁寧 
Please answer this question in YOUR LANGUAGE: In 200 - 500 words please tell us about any city or town that you traveled to 	私は2017年にヴァイショノデヴィいきました。一生忘れられない体験！ 
マーヴァイシュノデヴィのダルシャンがそこにいたい間は幸運でした。また、都合が良かったので、私の家族は神聖な洞窟を通り抜けることができました。 

肯定的なメモについて： 
-巡礼者のための良いサービスを維持してくれたヴァイシュノデヴィシュラインボードに感謝 
-ダルシャンのフリーパス（yatra parchi）とすべてが同等に扱われます（splダルシャンなし） 
-歩行に問題を感じている人は、パルキスと馬/ピトゥスを利用できます 
-Bhavan、Himkoti、Adhkwariには2つの方法があります。Himkotiは登る方が良いです 
-また、バッテリー駆動の車両はHimkotiの方法で利用可能です 
-ヘリコプターもごくわずかな料金で利用できますが、少し歩く必要があります 
-良い滞在と食事サービスは、ババンの途中と近くで利用可能です 

注意してください 
-途中でサルをいじらないでください 
-発生を防ぐために、食べ物やその他のものをバックパックとして保管することをお勧めします 
-雨の日は安全に歩く 
-いいえ。 馬の数はより多く、それらはより別個のルートではありません 
-心臓病の患者は階段を避けてください 
-事前にヘリコプターを予約する 
-2月または1月に旅行を計画する