Subject: Re: Spanish Language Test - ARTURO CENTENO
From: Valeria Julia <[email-masked]>
To: HR Livesalesman <[email-masked]>
Date: Wed, 9 Oct 2019 21:59:00 -0700 (MST)

Respected Ma'am, 

This is a native. Spanish is original; good grammar and vocabulary. 

Kind Regards, 
Valeria. 

From: "HR Livesalesman" <[email-masked]> 
To: "Valeria Julia" <[email-masked]> 
Sent: Thursday, October 10, 2019 10:16:38 AM 
Subject: Fwd: Spanish Language Test - ARTURO CENTENO 

Hi, 

Please evaluate and rate it out of 10. 

Regards, 
Ayushi Verma 
Cherry E Commerce Services Pvt. Ltd. 
Noida, India 
+911204332621 Ex.12 
+917042335393 

From: "ARTURO CENTENO" <[email-masked]> 
To: "saurabh" <[email-masked]>, "Ashish Dabral" <[email-masked]>, "HR Livesalesman" <[email-masked]>, "Urvika Chaudhary" <[email-masked]>, "Sankarshan Rajan" <[email-masked]>, "Deeksha Dadu" <[email-masked]> 
Sent: Wednesday, 9 October, 2019 00:25:21 
Subject: Spanish Language Test - ARTURO CENTENO 

		Foreign Language Screening Test 	Name 	ARTURO CENTENO 
Whats your first language 	Spanish 

	

In YOUR LANGUAGE: What according to you is the difference between good and great customer service? 	Un buen servicio es cumplir lo prometido al cliente, un excelente servicio significa exceder las expectativas del cliente logrando su satisfacción sin reservas. 
Please answer this question in YOUR LANGUAGE: In 5 sentences please explain what makes you the right candidate for customer service job. 	Escuchar cuidadosamente las necesidades del cliente. 

Ofrecer diferentes opciones que cubran sus necesidades. 

Aclarar todas las dudas que pueda tener respecto al producto o servicio. 

Convencerlo de que nuestra disposición de tiempo e información están a su servicio. 

Hacerle saber que el precio que ha pagado es lo mas justo y que su agradecimiento por la atención que le brindamos lo hace regresar. 
Please answer this question in YOUR LANGUAGE: In 200 - 500 words please tell us about any city or town that you traveled to 	He tenido la oportunidad de visitar Yokohama, Japón mientras trabaje para Nissan. 
En la planta conviví con personas de Japón, India, Inglaterra y Estados Unidos, pero quizá, lo mas sorprendente fue descubrir como las personas tienen una disciplina para realizar con estricto orden todas sus actividades publicas y privadas, siempre en orden y con respeto hacia los demás, en los comercios siempre con una sonrisa y con orgullo de darte la mejor atención.