Subject: Re: Spanish Language Test - Luis Gutierrez Macanillas
From: Valeria Julia <[email-masked]>
To: HR Livesalesman <[email-masked]>
Date: Wed, 9 Oct 2019 21:58:17 -0700 (MST)

Respected Ma'am, 

This is a native. Spanish is original; very good grammar and vocabulary. 

Kind Regards, 
Valeria. 

From: "HR Livesalesman" <[email-masked]> 
To: "Valeria Julia" <[email-masked]> 
Sent: Thursday, October 10, 2019 10:16:05 AM 
Subject: Fwd: Spanish Language Test - Luis Gutierrez Macanillas 

Hi, 

Please evaluate and rate it out of 10. 

Regards, 
Ayushi Verma 
Cherry E Commerce Services Pvt. Ltd. 
Noida, India 
+911204332621 Ex.12 
+917042335393 

From: "Luis Gutierrez Macanillas" <[email-masked]> 
To: "saurabh" <[email-masked]>, "Ashish Dabral" <[email-masked]>, "HR Livesalesman" <[email-masked]>, "Urvika Chaudhary" <[email-masked]>, "Sankarshan Rajan" <[email-masked]>, "Deeksha Dadu" <[email-masked]> 
Sent: Tuesday, 8 October, 2019 22:17:19 
Subject: Spanish Language Test - Luis Gutierrez Macanillas 

		Foreign Language Screening Test 	Name 	Luis Gutierrez Macanillas 
Whats your first language 	Spanish 

	

In YOUR LANGUAGE: What according to you is the difference between good and great customer service? 	En mi opinión personal, un buen servicio es cuando alguien brinda una ayuda dentro del entorno de su política empresarial, pero cuando alguien que brinda una ayuda que puede ir más allá de las expectativas del cliente, tal como le decimos las ventajas de obtener el servicio que él está ofreciendo, diciéndole que usted es la persona quien está poniendo atención en los detalles mínimos para que algo que él / ella esté a punto de adquirir de nosotros sea una experiencia que cambie la vida. eso es algo que hace la diferencia entre una buena experiencia del cliente y una excelente. 
Please answer this question in YOUR LANGUAGE: In 5 sentences please explain what makes you the right candidate for customer service job. 	Ser una persona proactiva y trabajadora. 
Querer aprender siempre algo nuevo. 
promover el trabajo en equipo y la perticipacion constante de los mismos. 
Apasionado por conocer y aprender de otras culturas. 
Adapto a varias situaciones sobre todo al trabajo bajo presion. 

Please answer this question in YOUR LANGUAGE: In 200 - 500 words please tell us about any city or town that you traveled to 	Una vez en mi vida me encontre en Singapur en donde por medio de mi trabajo de tripulante de barco de la empresa Carnival Coorp, era setiembre del 2012 y yo me encontraba de dia libre asi que, decidi dar un vistazo a la ciudad y conocer algo de ella durante los 3 dias que el barco crucero Costa Clasica en el cual trabajaba se encontrase allí. Había ya recorrido por el centro de la ciudad asi como tambien haber almorzado en uno de sus restaurantes locales; viendo que era mi ultimo dia allí decidi asi mismo visitar uno de los paruqes tematicos de universal Estudios, pero al terminar esa visita en ese establecimiento me di cuenta de que ya era algo tarde para volver a mi lugar de trabajo ( el barco crucero ) asi que, me apresuré a tomar un taxi e iba levantando mi mano por una de las calles principales de aquella ciudad como señal de detener un taxi, desafortuanadamente ningun taxi se detení asi que, pregunte a uno de los locales que es lo que debo hacer para que un taxi me lleve hacia el puerto en donde se encontraba el barco crucero. el señor menos mal que hablaba ingles . me dijo que debería tomarlo en la estacion de taxi. lo mire sorprendido porque pense, ohh!! que? estacion de taxi, He oido en lima estacion de buses, pero estacion de taxi nunca!!. apresurado corri hacia la estacion de taxi que, habria estado a casi cuatro cuadros de donde yo estaba. cuando llegué a la estacion de taxi vi una larga cola de personas esperando tomar un taxi; asi que me acerqué al que estaba en la primera fila y le explique que no era de allí y que tenia que regresar a mi lugar de trabajo sino perdia mi trabajo y mi viaje. y esa fue mi experiencia casi aterradora por miedo de perder mi trabajo y mi viaje.