Subject: Fwd: Spanish Language Test - Julia Victoria Garcia Zayas
From: HR Livesalesman <[email-masked]>
To: Valeria Julia <[email-masked]>
Date: Wed, 9 Oct 2019 21:44:46 -0700 (MST)

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Regards, 
Ayushi Verma 
Cherry E Commerce Services Pvt. Ltd. 
Noida, India 
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From: "Julia Victoria Garcia Zayas" <[email-masked]> 
To: "saurabh" <[email-masked]>, "Ashish Dabral" <[email-masked]>, "HR Livesalesman" <[email-masked]>, "Urvika Chaudhary" <[email-masked]>, "Sankarshan Rajan" <[email-masked]>, "Deeksha Dadu" <[email-masked]> 
Sent: Tuesday, 8 October, 2019 19:04:45 
Subject: Spanish Language Test - Julia Victoria Garcia Zayas 

		Foreign Language Screening Test 	Name 	Julia Victoria Garcia Zayas 
Whats your first language 	Spanish 

	

In YOUR LANGUAGE: What according to you is the difference between good and great customer service? 	Un buen servicio al cliente es cuando el cliente queda conforme con la ayuda brindada; un excelente servicio es cuando queda satisfecho y regresa a la empresa por más servicios. 
Please answer this question in YOUR LANGUAGE: In 5 sentences please explain what makes you the right candidate for customer service job. 	Mis aptitudes sobresalientes son la inteligencia social, el arbitraje y la cooperación; la inteligencia social me permite saber cómo tratar a cualquier tipo de cliente; el arbitraje me permite mediar las situaciones que se pueden tornar complicadas y la cooperación me sirve para solucionar, junto con el cliente y el equipo, los problemas que se presenten. 
Please answer this question in YOUR LANGUAGE: In 200 - 500 words please tell us about any city or town that you traveled to 	Internacionalmente no he viajado pero me encuentro en planes de hacerlo pronto. Tengo la idea de primero conocer todas las ciudades, metrópolis, dentro de mi país México.. En mi país, conozco la mayoría de las ciudades y pueblos con excepción de unos cuantos. He vivido en varias ciudades diferentes a lo largo de mi vida para conocer distintas costumbres.