Subject: Fwd: Arabic Language Test - Soubhi yassine
From: Urvika Chaudhary <[email-masked]>
To: Malik Ismail <[email-masked]>, mohmoud elsayed <[email-masked]>
Cc: Mustehsan Siddiqui <[email-masked]>, HR Livesalesman <[email-masked]>, Seeta Seeta <[email-masked]>, deeksha <[email-masked]>
Date: Fri, 4 Oct 2019 22:26:00 -0700 (MST)

Hi Malik/Mahmoud, 

Please evaluate this applicant and share the feedback. 

Urvika Chaudhary 
Training Manager 

Live Salesman 
[email-masked] 
[ http://www.livesalesman.com/ | www.livesalesman.com ] 

		Foreign Language Screening Test 	Name 	Soubhi yassine 
Whats your first language 	Arabic 
Please answer in grammatically correct ENGLISH the following situation in 100 words: You are working for Pizza Hut as a phone order executive. You took the order from a customer and informed him that his order will be delivered in 30 minutes. The customer calls you back after 45 minutes complaining that he has not received his Pizza yet. When you check you realised that you made a mistake and you entered his address incorrectly. You have the customer waiting on phone, what would you do in this situation? 	First I apologize for this delay for my mistake in the address and provide him with the request for pizza and send immediately 
In ENGLISH - Please describe your Background (Personal, Educational, Professional) - 50 - 100 words 	Soubhi Yassine ,working as Head of Arabic and Islamic Department in Shepherd's Path International School , worked in deferent country and department, in India , Lebanon 
and United Arab Emirate 
I am holding Master of Commerce , BA (Arabic &Islamic) from KSA 
Arabic Language Expert ( classical & Local) 
Spoken Arabic , Proofreading, Voice Recording and phone calling 
In YOUR LANGUAGE: What according to you is the difference between good and great customer service? 	بالطبع هناك فرق كبير بين الخدمة الجيدة و الخدمة الممتازة 
حيث ان الخدمة الجيدة هناك الكثير يستطيع ان يوفرها 
لكن الخدمة الممتازة يوجد عدد قليل من يستطيع ان يوفرها كما يجب 
Please answer this question in YOUR LANGUAGE: In 5 sentences please explain what makes you the right candidate for customer service job. 	اولا اشكركم لقبول طلبي 
لان اللغة العربية هى لغة الام لدى اي انني اتكلم وافهم واتعامل مع اللغة العربية بشكل ممتاز لانها لغتي 

تعليمي لغاية الثانوية العامة كان فى الكويت فى 
مدرسة خاصة عربية و ليس فى مدرسة هندية وهناك فرق كبير بينهما 
و عملي معكم سيعود بمكسب كبير لكم لاننى اتكلم 
اللغة العربية بطلاقة جدا ومهما بحثت لن تجد احد لدية هذه المقدرة مهما كانت درجتة العلمية مع احترامي للاخوة الناطقين بهذة اللغةفى الهند 
Please answer this question in YOUR LANGUAGE: In 200 - 500 words please tell us about any city or town that you traveled to 	اسكن حاليا بالعاصمة نيو دلهى وهى تعتبر مدينة هامة جدا للهند لكونها العاصمة السياسية وتمتاز بحسن تنظيم في معظم المرافق والابنية و كذلك الكثير من الخدمات التى توفرها الحكومة الهندية مثل المواصلات و المدارس والجامعات و المستشفيات و المنتزهات وتحاول الحكومة التطوير والتحديث لمواكبة عصر التقدم والازدهار و توفير جميع الخدمات للمواطن