Subject: Fwd: Japanese Language Test - Vaishali Gupta
From: HR Livesalesman <[email-masked]>
To: Deeksha Dadu <[email-masked]>
Cc: saurabh <[email-masked]>
Date: Fri, 4 Oct 2019 00:31:35 -0700 (MST)

Hi, 

Sadaf evaluated this test for Japanese and rated: 
Written: 8 
Spoken: 8 

This girl is a N2 certified fresher and can join by Wednesday, 9th. 

Let me know if this needs to be sent to the client or we can offer right away. 

Regards, 
Ayushi Verma 
Cherry E Commerce Services Pvt. Ltd. 
Noida, India 
+911204332621 Ex.12 
+917042335393 

From: "Vaishali Gupta" <[email-masked]> 
To: "saurabh" <[email-masked]>, "Ashish Dabral" <[email-masked]>, "HR Livesalesman" <[email-masked]>, "Urvika Chaudhary" <[email-masked]>, "Sankarshan Rajan" <[email-masked]>, "Deeksha Dadu" <[email-masked]> 
Sent: Friday, 4 October, 2019 11:58:27 
Subject: Japanese Language Test - Vaishali Gupta 

		Foreign Language Screening Test 	Name 	Vaishali Gupta 
Whats your first language 	Japanese 
Please answer in grammatically correct ENGLISH the following situation in 100 words: You are working for Pizza Hut as a phone order executive. You took the order from a customer and informed him that his order will be delivered in 30 minutes. The customer calls you back after 45 minutes complaining that he has not received his Pizza yet. When you check you realised that you made a mistake and you entered his address incorrectly. You have the customer waiting on phone, what would you do in this situation? 	If such a situation comes I would politely apologise to the customer and explain about the problem calmly to them .By entering the correct address I would correct my mistake right away and again ask the person for apology ,telling him\her that it wont happen again and we wish to provide the best customer service experience always and that the pizza will be delivered soon to the said address in no time. 
In ENGLISH - Please describe your Background (Personal, Educational, Professional) - 50 - 100 words 	I have completed my Advanced Diploma and Diploma in Japanese from Department of East Asian Studies,University of Delhi .I also did my graduation in English hons from School of Open Learning, Delhi University .I have an N2,N3 and N5 certification in japanese language proficiency test.In year 2018,I also got a certificate from JAPAN FOUNDATION for completing Japanese Language and culture courseA7.In my free time ,I like to draw sketches and watch dramas and anime. 
In YOUR LANGUAGE: What according to you is the difference between good and great customer service? 	いいサービスと素晴らしいサービスの違は、お客さんにたいしてどれまでのおもてなしをさせるのかそして、お客さんが私達のしているサービスからよく満足することができるか。我々の仕事は客さんたちを喜ばせることだと思う。そんなことが多分できないなら、それは自分にとっても、お客さんにとっても悪い思い出になってしまいます。 
Please answer this question in YOUR LANGUAGE: In 5 sentences please explain what makes you the right candidate for customer service job. 	他人に対して、私はちゃんと考えている。そして、自分がしている仕事から他の人たちに喜ばせてもらいたいです。この会社の目的は、色々な文化の人々を集まって、進みたい、それは私自身の考えと同じことです。他の人の問題を解決することができたら、私いつもいい気分になります。ですから、この仕事に支え、私自分がしていたいことをよくでき、会社にも発展させることができます。 
Please answer this question in YOUR LANGUAGE: In 200 - 500 words please tell us about any city or town that you traveled to 	去年、私二人の友達と一緒にマナリへ行きました。今まで、家族と一緒に行ったことばかりだったから、ワクワクして、行く前の夜全然寝られませんでした。私三人で、一晩中メッセージで話していて、次の日にすることについて相談していました。それそれ、朝が来て、みんなで揃って、マナリへ出かけました。そのバスで行った旅行は二泊かんでした。バスの中からそんなにきれいな景色を見て、気持ちがいいとおもいました。今もその思い出が目の前に生きていく。ホテルで荷物などをおき、少し休もうと決まりました。その後、ホテルを出かけ、特に、一つの場所に止まらないで散歩することは、どうか新しくて、平和の感じがしました。私達はパラグライディングもしました。まるで、鳥になって空に飛んでいるでは� ��いかと思っていました。ぜひそれは、またやりたいなと今も考えています。