Subject: FW: French Language Test - GANDOULOU Preval
From: Deeksha Dadu <[email-masked]>
To: Ashwinee Latchayya <[email-masked]>
Cc: HR <[email-masked]>
Date: Mon, 30 Sep 2019 11:02:02 +0000

Hi Ashwinee,

Please check this test.

Ayushi, please forward the number to Ashwinee so that she can speak with the candidate.

Regards,
Deeksha

From: GANDOULOU Preval <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Reply-To: "[email-masked]<mailto:[email-masked]>" <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Date: Monday, 30 September 2019 at 2:05 PM
To: Saurabh Dadu <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>, Ashish Dabral <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>, "[email-masked]<mailto:[email-masked]>" <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>, Urvika Chaudhary <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>, "[email-masked]<mailto:[email-masked]>" <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>, Deeksha Dadu <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Subject: French Language Test - GANDOULOU Preval

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        [https://cdn.jotfor.ms/assets/img/builder/email_logo_small.png]         Foreign Language Screening Test

Name    GANDOULOU Preval
Whats your first language       French
Please answer in grammatically correct ENGLISH the following situation in 100 words: You are working for Pizza Hut as a phone order executive. You took the order from a customer and informed him that his order will be delivered in 30 minutes. The customer calls you back after 45 minutes complaining that he has not received his Pizza yet. When you check you realised that you made a mistake and you entered his address incorrectly. You have the customer waiting on phone, what would you do in this situation?   Dear sir/madam please our apologies for the delay, we just realized that entered adress was incorrect hence we  plead with  you to give us extra 15 minutes and your order will be delivered. We sincerely do apologise for the unpleasant situation
Thank you  for your understanding
In ENGLISH - Please describe your Background (Personal, Educational, Professional) - 50 - 100 words     I am a congolese BBA student. I am yet to work for an organization but as far as experience is concerned I do have since I did work with my mother for more than three years as a salesman in our family business. Moreover, I have done my internship in a private firm where I was recruited as a marketing executive.
In YOUR LANGUAGE: What according to you is the difference between good and great customer service?      La différence entre bon service et super service réside au niveau de la relation que l'on crée avec le client en ce sens que un bon service reviendrait simplement à satisfaire le client tandis qu'un super service reviendrait non seulement à satisfaire le client mais aussi à créer une relation de loyauté avec le client c'est à dire bâtir une confiance avec le client afin qu'il ait toujours envie de venir vers vous
Please answer this question in YOUR LANGUAGE: In 5 sentences please explain what makes you the right candidate for customer service job.        Plusieurs aspects de ma personalité me font penser que je suis le meilleur candidat pour ce poste.parmi ces aspects nous avons:
Ma confiance en ma propre personne: au vu de mes exigences envers moi même je crois être la personne adéquate
Ensuite il y a ma capacité d'adaptation, en effet je suis quelqu'un qui s'adapte très vite et cette facilité d'aptation me permet aussi d'apprendre très vite ce qui m'est enseigné.
Enfin, il y a ma volonté et ma dévotion qui font à ce que je n'abandonne jamais quand j'ai un but à atteindre. Ces quelques qualités font de moi un meilleur candidat à mon humble avis
Please answer this question in YOUR LANGUAGE: In 200 - 500 words please tell us about any city or town that you traveled to     J'ai été dans la ville D'Accra au Ghana en 2016. Cette ville est d'une beauté sans pareil. On y trouve les gens de pratiquement route les nationalités qui y viennent pour du tourisme et d'autres pour l'apprentissage de la langue Anglaise étant donné que le Ghana est l'un des meilleurs pays en Afrique en ce qui concerne l'apprentissage rapide et efficace de l'anglais.
Par ailleurs, la ville est doté d'un climate plutôt tropical humide dépendant de la saison au cours de laquelle on se trouve, le soleil atteint génerallement les 34 degrés Celsius mais elle va rarement au delà de cette température.
Enfin, les habitants de la ville sont des très accueillants