Subject: French Language Test - Rachete Mombembe
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Date: Mon, 23 Sep 2019 09:18:58 -0400

| | Foreign Language Screening Test

Name | Rachete Mombembe
Whats your first language | French
Please answer in grammatically correct ENGLISH the following situation in 100 words: You are working for Pizza Hut as a phone order executive. You took the order from a customer and informed him that his order will be delivered in 30 minutes. The customer calls you back after 45 minutes complaining that he has not received his Pizza yet. When you check you realised that you made a mistake and you entered his address incorrectly. You have the customer waiting on phone, what would you do in this situation? | I will ask the customer if i can call him back after few minutes to resolve his problem and after that i will call my worker or my agent to know about his location and give him the right location and ask him to be faste, then i will call back my customer to tell him to be patient that he will get his pizza very soon .

In ENGLISH - Please describe your Background (Personal, Educational, Professional) - 50 - 100 words

i am rachete mombembe from Africa i am 23 old, i am a native french speaker.
i have a passion for an IT since i was kid and i am going the reach my goal. I completed my high school in 2014 in physic mathematic and i also completed my bachelor degree in computer Science in Bangalore university. I always been a goog person because i never had a problem with police but sometime i had problem with my friends, sisters or brothers but i always tried to repair it, because among human the problemes never miss. I don't have nothing to say about my background professional, because i never work in my past, i am a fresher.

In YOUR LANGUAGE: What according to you is the difference between good and great customer service? | Il n'y a pas vraiment de différence car ils font tous les deux le meme travail, mais etre un bon et un grand service cliènt avoir la patience, la compréhension, de faire des éscuses quand il le faut, trouver les solutions et résoudre les problèmes des clients dans un brèf délai, c'est aussi adaptif et attentif.
Please answer this question in YOUR LANGUAGE: In 5 sentences please explain what makes you the right candidate for customer service job. | je suis un bon candidat a ce travail, parce que je suis un francophone une langue dont je maitrise très bien. J'ai aussi une très bonne communication et un très bon approche du client meme en étant débutant. J'ai de la maitrise, la patience, l'écoute la tenacité devant un problème. Je suis aussi un très bon candidat à ce poste, parce que je suis capable de trouvé les solutions aux demandent des clients et de vous aidé à atteindre votre objectif.
Please answer this question in YOUR LANGUAGE: In 200 - 500 words please tell us about any city or town that you traveled to | Je suis Congolais de la République démocratique du Congo, j'ai quité mon pays pour la ville de bangalore en Inde en juin 2016. c'etait mon tout premier voyage, je ne savais meme pas comment retrouvé le gate et arrivé à un très vaste aéroport de Bangalore, j'ai été stupéfait de voir pour ma toute première fois un grand et beau aéroport comme celui de Bangalore. Les études été la seule raison de mon voyage en Inde, le lendemain j'ai été allé au collège pour payer les frais académique et commencé ma vie dans une nouvèlle ville étrangère qui n'était pas la mienne, j'ai été un peux décourager en voyant les vaches s'est promenné sur les routes principales et la culture Indienne dont j'avais aucune connaissance sur ça, mais j'ai fini par aimé la ville parce que c'était mon seule issu pour la réussite et l'obtention de mon diplome de licence. Bangalore est une ville où il y a plusieurs religion entre autres les hindous, les chrétiens, les musulmans et autres. La majorité de la population est hindou et j'ai découvert aussi dans la religion hindou qu'il y avait plusieurs dieux dont je ne me rappel plus des noms, c'etait une nouvèlle expérience pour moi et découvrant aussi les fetes de couleur, de diwali et autres. Mon pays n'est pas très avanceé dans le domaine de l'Informatique contrairement a l'inde qui est l'un de pays le plus informatisé dans le monde, alors j'ai appris comment faire des achats en ligne avec toutes securité. j'ai eu aussi à decouvert qu'en Inde il y a des castes quelque chose dont j'ignorer. J'ai eu aussi  à visité plusieurs endroits comme Wonderland, le Zoo et d'autres endroits, j'ai eu aussi une expérience avec la cusine indienne. Et j'ai décidé de quité la ville bangalore après terminé mes études de bachelor en Computer Application à l'Université de Bangalore pour la ville de Noida en attendant mon diplome et j'ai fini par aimé la ville de Noida par son calme et un moyen de transport très facile qui est le metro qui rélie au moins 4 villes dont delhi, gurgaon, utta pradesh et faridabad, quelque chose que j'ai n'avais pas vécu à bangalore. j'ai eu aussi l'opportunité de visité le grand tajmahall dans la ville d'Agra.

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