Subject: German Language Test - Sachin Saini
From: Sachin Saini <[email-masked]>
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Date: Mon, 9 Sep 2019 01:54:51 -0400

| | Foreign Language Screening Test

Name | Sachin Saini
Whats your first language | German
Please answer in grammatically correct ENGLISH the following situation in 100 words: You are working for Pizza Hut as a phone order executive. You took the order from a customer and informed him that his order will be delivered in 30 minutes. The customer calls you back after 45 minutes complaining that he has not received his Pizza yet. When you check you realised that you made a mistake and you entered his address incorrectly. You have the customer waiting on phone, what would you do in this situation? | Sorry Sir That is our mistakes. We have entered wrong address. That's why you didn't get your pizza at right time. Sorry for Enconvince. We have sent your pizza right now and we have promised that you will get your pizza within 30 minutes. Please forgive us. That is our first mistakes. It will not happen in future.
In ENGLISH - Please describe your Background (Personal, Educational, Professional) - 50 - 100 words | I am Sachin. I have completed my advance diploma in German language from O.U.Hyderabad.I have completed my graduation from CCS university from Meerut. I have 3 years experience with concentrix as a team leader.I am 25 year old. I am single.I am from Uttar Pradesh. But I am right now in Pune last 3 years.
In YOUR LANGUAGE: What according to you is the difference between good and great customer service? | Konzeptionell besteht der Hauptunterschied zwischen „gutem“ Kundenservice und „großartigem“ Kundenservice darin, dass Sie in ersterem Fall Ihre Kunden wahrscheinlich kaum zufriedenstellen. in letzterem halten Sie sie nicht nur zufrieden, sondern auch loyal! Dies ist eine sehr wichtige Unterscheidung - und eine, die viele Dienstleister nicht immer bekommen.

Please answer this question in YOUR LANGUAGE: In 5 sentences please explain what makes you the right candidate for customer service job.

I werde dem Kunden eine zufriedene Lösung.

Ich bin sehr pünktlich.

Ich mag die Probleme gut recherchieren.

Ich bin sehr aufrichtig über meine Arbeit.

Ich behandle alle Kunden als einen Freund.

Please answer this question in YOUR LANGUAGE: In 200 - 500 words please tell us about any city or town that you traveled to

Ich lebe seit 3 Jahren in Pune. Pune ist die 8. größte Metropole Indiens. Es befindet sich im indischen Bundesstaat Maharashtra. Die Stadt ist bekannt für den großen Maratha-König Shivaji Maharaj. Das Badmintonspiel wurde dort im 19. Jahrhundert erfunden. Es ist auch die Geburtsstätte des spirituellen Lehrers Meher Baba. Mula und Mutha sind die beiden Flüsse, die durch die Stadt fließen. Sie wurde von einigen auch als "Königin des Dekans", "Oxford des Ostens", "Detroit von Indien" bezeichnet. Es verfügt über ein großes Information Technology (IT)-Zentrum. Diese Stadt wird vom Gemeinderat von Pune (PMC) verwaltet. Pune ist eine Stadt des Wissens und oft bekannt als das Oxford des Ostens. Der Name Pune kommt aus dem Sanskrit-Wort - Puṇyanagara.Pune war die erste Hauptstadt von Shivaji Maharaj.

Es ist die kulturelle Hauptstadt von Maharashtra. Es gibt viele historische Orte wie Shaniwar Wada, Lal Mahal und viele Museen wie den Aga Khan Palast, Raja Kelkar Museum, National War Museum, etc.

Das Klima von Pune ist geeignet, um darin zu wohnen, weshalb sich hier eine große Anzahl von Menschen niederlässt. Heute hat Pune viele Komplexe, Einkaufszentren und Multiplexer, aber ich würde nie Orte wie Tulsi Baug, Kesari Wada, etc. vergessen. In Pune gibt es viele Forschungszentren.

Hier kommen nicht nur Studenten aus anderen Städten und Staaten zum Studium, sondern auch internationale Studenten aus verschiedenen Ländern. In dieser Stadt gibt es viele Vereine für verschiedene sportliche Aktivitäten. Die Hauptattraktion der Stadt ist das Ganesh-Fest, das mit großer Freude gefeiert wird, denn die Menschen in dieser Stadt sind kooperativ. Es gibt viele Bildungseinrichtungen wie Symbiosis, SP und Fergusson. Viele Menschen in Pune sind Feinschmecker, es gibt zahlreiche Hotels, Restaurants, Cafés und berühmte Bhel-Puri und Wada Pavillons.

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