Subject: Fwd: Arabic Language Test - Minhaj Ahmed
From: HR Livesalesman <[email-masked]>
To: Deeksha Dadu <[email-masked]>
Date: Mon, 2 Sep 2019 00:42:52 -0700 (MST)

Hello Ma'am, 

This Arabic test has been approved by Abdullah. Can we forward this to the client? 

Regards, 
Ayushi Verma 
Cherry E Commerce Services Pvt. Ltd. 
Noida, India 
+911204332621 Ex.12 
+917042335393 

From: "Minhaj Ahmed" <[email-masked]> 
To: "saurabh" <[email-masked]>, "Ashish Dabral" <[email-masked]>, "HR Livesalesman" <[email-masked]>, "Urvika Chaudhary" <[email-masked]>, "Sankarshan Rajan" <[email-masked]> 
Sent: Saturday, 31 August, 2019 20:10:42 
Subject: Arabic Language Test - Minhaj Ahmed 

		Foreign Language Screening Test 	Name 	Minhaj Ahmed 
Whats your first language 	Arabic 
Please answer in grammatically correct ENGLISH the following situation in 100 words: You are working for Pizza Hut as a phone order executive. You took the order from a customer and informed him that his order will be delivered in 30 minutes. The customer calls you back after 45 minutes complaining that he has not received his Pizza yet. When you check you realised that you made a mistake and you entered his address incorrectly. You have the customer waiting on phone, what would you do in this situation? 	First of all, I will make an apology to the customer,then I will request him/her for some more time if possible. 
After that,the delivery boy will be informed of the matter and consequently other responsible ones will be informed about the same as well.And I will ensure that the same thing won't be happened in future.That will be a course of action on behalf of me in regard to the situation which mistakenly occurred . 
In ENGLISH - Please describe your Background (Personal, Educational, Professional) - 50 - 100 words 	I am Minhaj Ahmed from Siddharthnagar U.P. I completed my 10th and 12th from NIOS in 2011 and 2013 respectively.After that,I completed my graduation in Arabic language and literature from JNU New Delhi in 2016,then I pursued my masters degree in the same language from JNU in 2018. 
I am proficient in Arabic, English,Urdu and Hindi languages. 
While staying in the campus, I used to teach Arabic to some foreign students from the different parts of the globe. 
After completing my masters, I did various projects of interpretation,translation and providing communicative and interactive facilities to people from other countries in the fields of health sector, symposiums , conferences and seminars. 
I have a six months experience at Asian Institute of Medical Sciences,Faridabad where I provided my linguistics skills.Right now I am working as a freelancer in medical tourism. 
In YOUR LANGUAGE: What according to you is the difference between good and great customer service? 	من الناحية النظرية، الفرق الرئيسي بين خدمة العملاء/الزبائن الجيدة وخدمة الزبائن الممتازة هو أنك توفر التسهيلات التي بإمكانيتها أن يرضى منها الزبون فقط 
وأما خدمة الزبائن الممتازة فأنت تحاول بكل ما وسعك للحصول على رضاه من البداية إلى النهاية،وحتى تجد التعليقات الحسنة لصالحك ولصالح الشركة أيضا من قبل الزبون 
Please answer this question in YOUR LANGUAGE: In 5 sentences please explain what makes you the right candidate for customer service job. 	كنت أتطلع إلى الحصول على وظيفة ذات تحديات حيث يمكنني من خلالها الاستفادة من مواهبي المتعددة واكتساب الخبرات التي من شأنها تقديم المساهمة البناءة للارتقاء والنهوض بالمنظمة 
فأعتقد أنا هو ”الرجل المناسب" لهذه الوظيفة 
لو تم التحاقي بهذه الوظيفة في هذه الشركة سأبذل قصارى جهدي لنموها وارتقاءها 
Please answer this question in YOUR LANGUAGE: In 200 - 500 words please tell us about any city or town that you traveled to 	زيارة تاريخية دائما هي تجربة مثيرة. ومن رائعة المغامرة. كان لي أحد هذه التجربة خلال الصيف الماضي ، عندما زرت آجرا(Agra) مع عائلتي، وصلت آجرا بالقطار 
آجرا هي المدينة التاريخية. وهناك العديد من المباني الجميلة تستحق المشاهدة في الهند. ولكن تاج محل من آغرا هو أجمل من الجميع 
زرنا تاج محل أولا. بناها الامبراطور المغولي شاه جهان، في ذكرى حبيبته الملكة إسمها ممتاز. ويقع التاج على ضفة نهر جمنا. تاج محل هو الحلم في الرخام. يا له من غرامة لتخطيط بالفعل! هذا هو ما واحد يمكن أن يقول على الفور. 
ذهبنا إلى أسفل الدرج. لقد وجدنا قبور الملك و الملكة تحت القبة في الظلام بالغرفة. لا يوجد لها مثيل في الجمال. 

نحن قد أكملنا جولة تاج محل، وعدنا 
فتمتعت برحلتي إلى تاج محل إلى حد كبير. وكان حقا تجربة لا تنسى