Subject: Arabic Language Test - MOHAMMEDTAWFIK MUSAED
From: MOHAMMEDTAWFIK MUSAED <[email-masked]>
To: [email-masked], [email-masked], [email-masked], [email-masked], [email-masked]
Date: Mon, 22 Jul 2019 08:39:41 +0000

| | Foreign Language Screening Test

Name | MOHAMMEDTAWFIK MUSAED
Whats your first language | Arabic
Please answer in grammatically correct ENGLISH the following situation in 100 words: You are working for Pizza Hut as a phone order executive. You took the order from a customer and informed him that his order will be delivered in 30 minutes. The customer calls you back after 45 minutes complaining that he has not received his Pizza yet. When you check you realised that you made a mistake and you entered his address incorrectly. You have the customer waiting on phone, what would you do in this situation? | first of all will apologies for the delay the order  and tell him. I will check the reason for that delay and   will process it an send it again, try don't use negative experiences to satisfy customer
In ENGLISH - Please describe your Background (Personal, Educational, Professional) - 50 - 100 words | I'm 28 years old my marital status single I have done Master degree in IT from MGM college Aurangabad BAMU University I have good experience in skill communication with customer
In YOUR LANGUAGE: What according to you is the difference between good and great customer service? | العميل الممتاز من يشارك خدمة العملاء التغذية الراجعة او تجربتة مع الشركة بحيث يساهم في تحسين الاداء والعميل  وباقي العملاء  يعتبرون جيدون
Please answer this question in YOUR LANGUAGE: In 5 sentences please explain what makes you the right candidate for customer service job. | استطيع التعامل مع العملاء بشكل جيد،واتفهم مشاكلهم ومحاولة مساعدتهم ولدي مهارات تواصل ممتازة وذلك بأني اجيد اللغة العربية بجيمع لكناتها وكذلك الإنجليزية ر
Please answer this question in YOUR LANGUAGE: In 200 - 500 words please tell us about any city or town that you traveled to | سوف احدثكم عن المدينه التي اسكن فيها حاليه وهي اورانق اباد، اورانق اباد مدينه، جميله مليئه بالمناظر الخلابة  والاماكن السياحيه مما يجعلها العاصمه التاريخيه لولاية مهراشترا وذلك بامتلاكها تاج محل المصغر وكهوف الورا المصنفه عالميا في قائمه التراث العالمي ومن خلال اقامتي في هذه المدينه اسميتها مدينه السلام وذلك لما يتمتع به مواطنون هذه المدينه بالاضافه ايضا انها تسمى مدينه الابواب وذلك لاحتوائها على اثنين وخمسين باب اما من الناحيه الاقتصاديه فهي تحتوي على عدد كبير من المصانع وايضا صنفت في فتره من الفترات انها مم اسوع المدن نموا في اسيا كما قرات عليها في ويكيبيديا

| |