Subject: Re: Arabic Language Test - Abdur Rahman
From: Urvika Chaudhary <[email-masked]>
To: HR Livesalesman <[email-masked]>
Date: Fri, 12 Jul 2019 05:29:57 -0700 (MST)

Hi 

we can go ahead with the interview. 

Please let me know if you need further assistance on this. 

Urvika Chaudhary 
Training Manager 

Live Salesman 
[email-masked] 
[ http://www.livesalesman.com/ | www.livesalesman.com ] 

From: "Abdur Rahman" <[email-masked]> 
To: "saurabh" <[email-masked]>, "Ashish Dabral" <[email-masked]>, "viraat" <[email-masked]>, "HR Livesalesman" <[email-masked]>, "Urvika Chaudhary" <[email-masked]> 
Sent: Friday, 12 July, 2019 10:27:03 
Subject: Arabic Language Test - Abdur Rahman 

		Foreign Language Screening Test 	Name 	Abdur Rahman 
Whats your first language 	Arabic 
Please answer in grammatically correct ENGLISH the following situation in 100 words: You are working for Pizza Hut as a phone order executive. You took the order from a customer and informed him that his order will be delivered in 30 minutes. The customer calls you back after 45 minutes complaining that he has not received his Pizza yet. When you check you realised that you made a mistake and you entered his address incorrectly. You have the customer waiting on phone, what would you do in this situation? 	Sorry sir, we have delivered your order on time, the delivery is on his way to your house, but he is stuck in traffic at a distance of your house for ten minutes , I'm calling him now he would reach you soon, sorry for delaying your order, have great day. 
In ENGLISH - Please describe your Background (Personal, Educational, Professional) - 50 - 100 words 	I did graduation in Arabic language and literature form a central university, I have experience of translation in Arabic to English and vise versa, I have also spent almost 2 years in Saudi Arabia as I studied there under the supervision of Arab teachers and trainers. 
I have spent almost ten years in learning Arabic language so i can say that I'm perfect at Arabic and I'm more comfortable with Arabic language. 
In YOUR LANGUAGE: What according to you is the difference between good and great customer service? 	انا في وجهة نظري اذا كان لدينا كل ما يحتاجه الزبون ونحن نوفر به الخدمات على مستوى عادي فهذا يعني ان لدينا الخدمة العادية او الجيدة وليس عالية ولا احسن. 
ولكن عندما لدينا كل شي بجودة عالية ونحن نوفر لهم كل ما يحتاجون في أسرع وقت وكذلك عندنا موظفون يقدمون خدماتهم لدى الزبائن بلسان حلو ويقنعونهم بطريق أحسن فهذه هي خدمة عالية او أحسن لدى الزبائن. 
Please answer this question in YOUR LANGUAGE: In 5 sentences please explain what makes you the right candidate for customer service job. 	أنا عندي طاقة في اللسان كما انني أتحدث باللغة العربية على مستوى جيد. 
وكذلك انا اشتريت كثيرا من الأشياء عبر الإنترنت فأنا أعرف ماذا يريد الزبون. 
وكما أنني قضيت سنتين في المملكة العربية السعودية فأنا اعرف عقول العرب وكيف ويمكن الإقناع. 
أنا أريد أن اخدم الإنسانية والورى وهذه فرصة ذهبية ان اقدم خدماتي لدي الناس 
انا قضيت سنة في الجريدة الاردية فكنت قادرا على اقناع كل من كان عاملا هناك فكذلك يمكنني ان اقنع الزبائن هنا في هذه الشركة. 
Please answer this question in YOUR LANGUAGE: In 200 - 500 words please tell us about any city or town that you traveled to 	انا سافرت في الهند و الى خارجها كما انني سافرت إلى المملكة العربية السعودية قبل سنتين وهنا في المملكة كنت في المدينة المنورة وهذه مدينة الرسول صلى الله عليه وسلم حيث اقمت هناك سنتين طالبا باللغة العربية الفصحى والعامية على حد سواء. 
كما انني لاحظت هناك أن أهلها طيب الخلق حلو اللسان لا يردون الشر مع احد سواء كان من المملكة او من خارجها. هذه مدينة كبيرة يسافر إليها كثير من الناس من كل أنحاء العالم. 
وكذلك نجد هناك طرق نظيفة وبجودة عالية وكذلك واسعة فيها نظام قوي من قبل الشرطة الذين يوفرون خدماتهم لدي الناس. تجري السيارات والباصات على الشوارع بالسرعة وكذلك نجد هناك كل ما يحتاجه الناس من الأكل والشرب، الأشياء اللتي لا تجدها في بلدك ستجدها هناك. 
ومن أساسيات الاقتصاد في ذلك البلد هي بيع التمور في المملكة وكذلك تديرها إلى البلدان الأخرى، ومن طرق اكتساب الأموال هي تأجير المنازل كما أن هناك يأتي الناس من خارجها وهم يسكنون هناك لمدة قصيرة وطويلة على حد سواء. ونجد أن هناك بيئة إسلامية تغلق الدكاكين والبقالات عند وقت الصلاة وعندنا تجد البلدية اي دكان مفتوح عند الصلاة هم يفرضون عليهم الغرامة المالية على حسب الموقع.