Subject: French Language Test - MAMBOU SERAJAH
From: MAMBOU SERAJAH <[email-masked]>
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Date: Thu, 11 Jul 2019 07:12:36 -0400

| | Foreign Language Screening Test

Name | MAMBOU SERAJAH
Whats your first language | French

Please answer in grammatically correct ENGLISH the following situation in 100 words: You are working for Pizza Hut as a phone order executive. You took the order from a customer and informed him that his order will be delivered in 30 minutes. The customer calls you back after 45 minutes complaining that he has not received his Pizza yet. When you check you realised that you made a mistake and you entered his address incorrectly. You have the customer waiting on phone, what would you do in this situation?

I AM SORRY FOR THE LATE DELIVERY LET ME CHECK WHAT HAPPENED AND THEN LET HIM KNOW THAT I MADE A MISTAKE I AM SORRY BECAUSE I ENTERED THE WRONG ADDRESS AND HIS ORDER WILL BE DELIVERED AS SOON AS POSSIBLE JUST BE PATIENT PLEASE
FROM MY SIDE I WILL CALL THE DELIVERER TO TELL HIM THAT THE ADDRESS WAS WRONG AND HE HAS TO CHANGE HIS LOCATION AND GIVE HIM THE RIGHT ADDRESS AND WILL CALL BACK THE CUSTOMER TO TELL HIM THAT HIS ORDER HIS NOW IN THE RIGHT WAY AND WILL BE DELIVERED TO HIM THANK YOU FOR YOUR PATIENCE AND SORRY FOR THE MISTAKE.

In ENGLISH - Please describe your Background (Personal, Educational, Professional) - 50 - 100 words | My name is Mambou Serajah i am from Congo situated in center of AFRICA,I am born in january 2000 i am the second born of my family.i started to study at the age of 6 years old in my country,12 years higher secondary in 2017 ,now i am pursuing my studies at sharda university in the course of Medical Lab Technology because i like all about medicine but i also like discoverer to acquire experience in life.i really like acquiring experiences because it will help in future.
In YOUR LANGUAGE: What according to you is the difference between good and great customer service? | Pour moi un bon client est un client comme les autres,qui est fiable toujours bien dans ses achats en qui on peut aussi faire confiance mais pas totalement tandis que un meilleur client c'est celui avec qui nous pouvons aussi travailler avec,nous faisons confiance et nous savons qu'avec lui c'est bon

Please answer this question in YOUR LANGUAGE: In 5 sentences please explain what makes you the right candidate for customer service job.

Je suis devoue au travail
J'ai cette abilite de travailler sans pression
J'aime apprendre de nouvelles choses
Je suis une personne libre quand il s'agit du travail
j'ai la passion de travailler et j'aime

Please answer this question in YOUR LANGUAGE: In 200 - 500 words please tell us about any city or town that you traveled to | Tout d'abord je suis une personne qui aime voyager meme si j'ai pas trop voyager.Je vous parle a propos de mon voyage ici en Inde seulement mais dans une autre ville.Mon experience etait bonne car j'avais aime le voyage,j'avais voyage par train et c'etait pendant l'hiver le comble,on avait fait presque une demi journee de route car la ville etait loin,c'etait du soir au matin et ne savons pas comment c'etait le voyage a ete penible.La ville ou je suis partie etait une tres bonne ville dans le Nord de l'inde ce sont les Punjab que j'ai rencontre ils sont elances un peu bien civilise meme si partout il y a des barbares en inde lol.Le premier jour arrive il faisait tellement froid que je supportais presque pas apres je me suis rendu dans mon endroit de sejour,dans cette ville le froid s'arrete vers midi et recommence vers le soir.Ils sont pour la plus part vegetariens car j'ai trouve beaucoup plus de legumes et la viande la plus manger est le poulet comme partout en inde et le porc aussi.La vie est belle calme ambianceuse mais la vie est un peu arcaique encore,les centres commercials sont bien.Bref j'ai aime ce voyage car j'aime apprendre et decouvrir,j'ai juste fait une semaine mais elle etait mouvemente car j'ai rencontre et decouvert de nouvelles choses.

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