Subject: German Language Test - Mohit Dua
From: Mohit Dua <[email-masked]>
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Date: Wed, 10 Jul 2019 22:47:25 -0400

| | Foreign Language Screening Test

Name | Mohit Dua
Whats your first language | German

Please answer in grammatically correct ENGLISH the following situation in 100 words: You are working for Pizza Hut as a phone order executive. You took the order from a customer and informed him that his order will be delivered in 30 minutes. The customer calls you back after 45 minutes complaining that he has not received his Pizza yet. When you check you realised that you made a mistake and you entered his address incorrectly. You have the customer waiting on phone, what would you do in this situation?

Good Morning,

I am sorry to hear that you have not received your Order yet. I have just realised that I have made this Order delivered to the wrong Address. I ask for your understanding. In order to help you I have just changed the delivery Address in our System and will dispatch your Order to the correct Address as soon as possible. I hope you will receive your order within 30 minutes and hope that you will not experience this in future with us.
I wish you a nice day.

In ENGLISH - Please describe your Background (Personal, Educational, Professional) - 50 - 100 words | My name is Mohit Dua. I am 23 years old. I have completed Certificate, Diploma and Advance Diploma course in German Language from Delhi University. I have completed B.com from M.D University. Since past two years I have been working as a Language Practitioner with Concentrix Daksh Private Ltd.
In YOUR LANGUAGE: What according to you is the difference between good and great customer service? | In meiner Meinung nach, gibt es größe Unterschied zwischen gute und die beste Kundendienst. Eine gute Kundendienst bietet nur eine Loesung an die Kunden und die besten Kundendienst kümmert sich persönlisch um die Kunden und bietet die beste Lösung an die Kunde and wenn in einige Fallen nicht moeglich waere, bietet auch die andere Moeglichkeit.

Please answer this question in YOUR LANGUAGE: In 5 sentences please explain what makes you the right candidate for customer service job.

Ausgezeichnete Kummunikationfähigkeiten, beide mündliche und schriftliche auf Deutsch und Englisch
Ideen klar und effektiv kommunizieren
Schnell mit der neuen Konzept zu lernen
Flexible Natur, die Kundendienst braucht
Sehr gut Aufhörer

Please answer this question in YOUR LANGUAGE: In 200 - 500 words please tell us about any city or town that you traveled to | Ich möchte heute gern über Manali schreiben. Letztes Jahr in meinen Urlaub bin ich nach Manali gegangen. Es war eine Stadtreise. Ich finde die Stadtreise sehr gern. In Manali gibt es viele Attraktionen von Touristen. Es sind viele historische und Tradionale Fakt um diese Sehenswürdigkeiten zu besichtigen. Ich bin mit meinen Freunden nach Manali gegangen. Da habe ich viele Sehenswürdigkeiten besichtigt z.b Manu temple, Solang Valley usw.  Wir haben in einen Hotel fuer drei Tagen übernachtet. Wir haben auch gute Essen und Wein genossen. Da haben wir so viel fuer unsere Familie und Freunde eingekauft. Wenn es fuer mich dieses Mal moeglich wäre, wede ich gerne eine Stadtreise nach eine andere Stadt machen.

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