Subject: Re: Arabic Language Test - Md Asif Aqbal
From: Urvika Chaudhary <[email-masked]>
To: HR Livesalesman <[email-masked]>
Date: Wed, 10 Jul 2019 01:05:53 -0700 (MST)

Its a 'No' for this candidate 

Urvika Chaudhary 
Training Manager 

Live Salesman 
[email-masked] 
[ http://www.livesalesman.com/ | www.livesalesman.com ] 

From: "HR Livesalesman" <[email-masked]> 
To: "Urvika Chaudhary" <[email-masked]> 
Sent: Tuesday, 9 July, 2019 17:58:08 
Subject: Fwd: Arabic Language Test - Md Asif Aqbal 

Hi Urvika, 

Did you evaluate this one? 

Regards, 
Ayushi Verma 
LiveSalesman 
Noida, India 
+911204332621 Ex.12 
+917042335393 

From: "Md Asif Aqbal" <[email-masked]> 
To: "saurabh" <[email-masked]>, "Ashish Dabral" <[email-masked]>, "viraat" <[email-masked]>, "HR Livesalesman" <[email-masked]>, "Urvika Chaudhary" <[email-masked]> 
Sent: Friday, 5 July, 2019 12:44:35 
Subject: Arabic Language Test - Md Asif Aqbal 

		Foreign Language Screening Test 	Name 	Md Asif Aqbal 
Whats your first language 	Arabic 
Please answer in grammatically correct ENGLISH the following situation in 100 words: You are working for Pizza Hut as a phone order executive. You took the order from a customer and informed him that his order will be delivered in 30 minutes. The customer calls you back after 45 minutes complaining that he has not received his Pizza yet. When you check you realised that you made a mistake and you entered his address incorrectly. You have the customer waiting on phone, what would you do in this situation? 	If that mistake done by me so I will say sorry and I'll request him to give sometime my deliver boy will be there on 20 so don't worry I'll make him understand that matter and I would give him some gift for happy for further 
In ENGLISH - Please describe your Background (Personal, Educational, Professional) - 50 - 100 words 	My self is Md Asif Aqbal 
Father's name Tahir Husain 
I'm from Samastipur Bihar 
I have done graduation from MMHAPU Patna in 2019 I was doing work in hospital as translater per day wise because I love Arabic language sometime I feel like my mother tongue is Arabic language 

In YOUR LANGUAGE: What according to you is the difference between good and great customer service? 	على سبيل المثال ، دعنا نقول ، تاريخياً ، أن شركتكيمثل ممثلو خدمة العملاء نقطة الاتصال الأولى لعملائك ، حيث يمثلون وجهًا لشركتك ويحققون الولاء والاحتفاظ والاستحواذ. اطرح هذا السؤال الحاسم لقياس التزام المرشح بالدور واكتساب رؤى حول فلسفة خدمة العملاء الخاصة به. 

شغف لخدمة العملاء 
مثال: "بالنسبة لي ، تعني خدمة العملاء تحديد جذر مشكلة العميل والعمل على إيجاد حل يتجاوز توقعاتهم باستخدام المعرفة المتعمقة لخدمة الشركة أو منتجها. إن خدمة العملاء الاستثنائية تدور حول الحفاظ على موقف إيجابي وودي يجعل الانطباع الأول جيدًا ويترك أثراً دائمًا. " - وأنت ، كواحد من "السفراء" الشخصيين - تعمل بجد لإبقاء زبائنك سعداء. من المهم إبقاء العميل "في الحلقة" في جميع الأوقات . إذا كانوا يتوقعون وصولك إلى الموقع لإجراء إصلاح ، فإنهم يتوقعون أيضًا أن يعرفوا تقريبًا متى ستصل إلى هناك بالفعل. إذا كانت هناك مشكلة في وصولك في الموعد المحدد ، فستريد أن تع
 رف في أقرب وقت ممكن متى ستصل إلى هناك - لن تريد أي مفاجآت 
Please answer this question in YOUR LANGUAGE: In 5 sentences please explain what makes you the right candidate for customer service job. 	من الناحية النظرية ، يتمثل الاختلاف الرئيسي بين تقديم خدمة العملاء "الجيدة" وتقديم خدمة العملاء "الرائعة" في أنه في السابق ، من المحتمل أنك بالكاد تبقي عملائك راضين ؛ بينما في الأخير ، فأنت لا تبقيهم راضين فقط - ولكنك تبقيهم أيضًا موالين لهم! 
Please answer this question in YOUR LANGUAGE: In 200 - 500 words please tell us about any city or town that you traveled to 	انا اسفرت الى دلهي في سنة 2016 بالنسبة لي ان دلهي هي مدينة جميلة في الهند لان هنا كل اشياء توجد الذي تحتاج في حياتك مثلا لو تحتاج ان تروح الى مستشفي سيارة موجد في جانب البيت و كذلك جامعات ايضا هذا 
هذا من المهمة التكنولوجيا هي تشتغل بسرعة خاصة غيغا و انترنيت يشتغل بسرعة الذي لا يوجد في قرية هكذا 
قبل خمس سنوات انا اشعر ان كيف من الممكن ان 
الانسان لا يسكن بدون التكنولوجيا حتى انهم لا يعيشون بدون هذا و هنا مل الانسان مشغولين في حياتك و في المشكلات انا فهمت هذه الاشياء بعد وصول ال دلهي قبل مجيئة هنا انا افهم قريتي جميلة جدا لكن عندما جئت هنا و شفت القلعة الحمراء وقطب مينار فذاك الوقت انا فهمت انني بالخطأ