Subject: German Language Test - Gunjan .
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Date: Thu, 4 Jul 2019 02:55:33 -0400

Foreign Language
Screening Test

Name

Gunjan .

Whats your first language

German

Please answer in grammatically correct
ENGLISH the following situation in 100 words: You are working for Pizza Hut as a
phone order executive. You took the order from a customer and informed him that
his order will be delivered in 30 minutes. The customer calls you back after 45
minutes complaining that he has not received his Pizza yet. When you check you
realised that you made a mistake and you entered his address incorrectly. You
have the customer waiting on phone, what would you do in this situation?

As I took the order of customer and mistakenly entered the
address wrong.S o its my duty to solve customer's problem.I'll ask the customer
to wait for 15 minutes. As per the rules of Pizza Hut , Pizza is free if there
is delay in delivery. Customer is satisfacton is  first priority for us.I'll
apologise to the customer and assure him that his Pizza will be there in 15
minutes.

In ENGLISH - Please describe your Background
(Personal, Educational, Professional) - 50 - 100 words

My name
is Gunjan.I belong to Uttarradesh and live in Modinagar.I can speak German ,
English and Hindi. I have English hons. from school of open learning ,DU.And my
final year year Result is awaited. I have learnt German till C1 level from
Geothe Institut ,New Delhi.I have no previous Experience .I Am a
Fresher.

In YOUR LANGUAGE: What according to you is the
difference between good and great customer service?

Ich bin der
Ansicht ,dass Kundendienst Kunden Zufriedenheit beduetet. Wenn Kunden alle
geweunschte Servizen bekommen, ist das gute Kundendienst.Und wenn die Kunden
mehr als Ihre Weunsche bekommen,ist das ausgesichtnete Kundendienst. Jede Kunde
mehr als seine weunsche braucht und bevorzugt Ausgesichtnetes Kundendienst.

Please answer this question in YOUR LANGUAGE: In 5
sentences please explain what makes you the right candidate for customer service
job.

Ich habe Deustch bis C1 gelernt und Kundendienst braucht einen
Kandidat oder eine Kandidatin, die bis C1 deutsch gelernt hat und gute
sprecherin oder sprecher ist. Waehrend meines hatten meine Lehrerrinen mich feur
meine Kommunikationsfaehigkeiten geschaezt.Ich bin der Meinung ,dass gute
Kommunikationsfaehigkeit sehr wichtig ist, bei einem Kundendienst zu arbeiten.
Deshalb glaube ich ,dass ich eine richtige Kandidatin feur diese Stelle bin.Das
ist alles.

Please answer this question in YOUR LANGUAGE: In 200
- 500 words please tell us about any city or town that you traveled to

Die letzte Stadt ,wo ich leztes mal gereist habe,ist
Amritsar.Jedes Jahr fahre ich nach Amritsar.Amritsar ist meine
lieblingsstadt.Ich bin mit meinen Freundinnen gefahren.Die Hauptstadt von
Amritsar ist Punjab ,wo feunf Fleusse treffen.Es liegt in Indien.Amritsar ,
meine lieblingsstadt ist feur Punjabi taditionelle frauen klamotten sehr
beliebt, weil es hier viele Hersteller von Klamotten. Menshen aus ganze Indien
kaufen von hier ,um wieder in ihre eigene  Stadt verzukaufen. In dieser Stadt
gibt es viele Sehenweurdigkeiten zum Beispiel Jalliawallan Bagh, es ist
verbundet mit indisher Geschischte , Golden Tempel,Wagh Border,u.s.w. Chole
kulche und Lassi sind beliebtes Essen von Amritsar.Natur ist auch dort sehr
scheon.Alle sollen ein mal im Leben dort besuchen. Amritsar berichtet auch euber
unsre indische Gesichte.