Subject: German Language Test - Vijeta .
From: Vijeta . <[email-masked]>
To: [email-masked];[email-masked];[email-masked];[email-masked]
Date: Sat, 29 Jun 2019 06:33:26 -0400

| | Foreign Language Screening Test

Name | Vijeta .
Whats your first language | German

Please answer in grammatically correct ENGLISH the following situation in 100 words: You are working for Pizza Hut as a phone order executive. You took the order from a customer and informed him that his order will be delivered in 30 minutes. The customer calls you back after 45 minutes complaining that he has not received his Pizza yet. When you check you realised that you made a mistake and you entered his address incorrectly. You have the customer waiting on phone, what would you do in this situation?

Dear customer,
We apologize that you haven't received your order yet.
As a customer oriented company , we always believe in customer satisfaction. We understand how important it is for you to get your order on time. Due to some technical issue we couldn't able to deliver your order on time. Now your order will reach you within 30 minutes. And as per our company's policy you need not pay for this order. We'll make sure that this issue will never occur in future.
Regards
Vijeta

In ENGLISH - Please describe your Background (Personal, Educational, Professional) - 50 - 100 words | Hello my name is vijeta. I am 19 years old. I live in vivek vihar shahdra .I am persuing my bachelor of arts from jesus and mary college. Its a ncweb course which is only for womens . I am also learning german from Goethe institute and now i am b2 level certified in german .
In YOUR LANGUAGE: What according to you is the difference between good and great customer service? | GUTER KUNDENSERVICE erledigt nur Ihren Job und erfüllt die Erwartungen Ihrer Kunden, während großartiger KUNDENSERVICE Ihren Job liebt und die Erwartungen Ihrer Kunden übertrifft.

Please answer this question in YOUR LANGUAGE: In 5 sentences please explain what makes you the right candidate for customer service job.

1. Ich habe die fähigkeit kunden zu lesen.
2.Ich bin in der Lage, die Zeit zu verwalten.
3.Ich habe Klare Kommunikationsfähigkeit.
4.Ich habe Fähigkeit, positive Sprache zu verwenden.
5.Ich bin aufmerksam.

Please answer this question in YOUR LANGUAGE: In 200 - 500 words please tell us about any city or town that you traveled to

Ich bin im Mai 2019 mit meinen Eltern mit dem Auto von Delhi nach Jaipur gefahren und fand es eine sehr farbenfrohe Stadt. Darüber hinaus ist die Autobahn von Delhi nach Jaipur auch fabelhaft und so ist das Reisen mit dem eigenen Fahrzeug kein Problem. Es dauerte ungefähr vier bis fünf Stunden, um Jaipur zu erreichen. Zu dieser Zeit gab es nicht viele Straßen-Dhabas (kleine Restaurants) auf der Autobahn von Delhi nach Punjab.

Unsere Reise war eine ungeplante, wie in Eile gemacht. Es wurde also kein Hotelzimmer im Voraus gebucht und selbst wir hatten keine Ahnung von einem Hotel oder dem Ort selbst. Wir waren auch noch nie auf diese Seite des Landes gegangen und kein Verwandter von uns war an einem nahe gelegenen Ort geblieben. Daher war die Sorge der Eltern offensichtlich, aber für uns machten all diese Dinge die gesamte Reise sehr abenteuerlich, unvergesslich und angenehm. Gegen 18 Uhr erreichten wir Jaipur und unser erstes Ziel war es, ein gutes Hotel zu finden. Durch einen Treffer und ein Gerichtsverfahren erreichten wir die Straße M.I. und erkundigten uns nach einigen guten Hotels auf dieser Straße. Wieder zufällig sehen wir das Hotel Maurya Palace ganz in der Nähe von M.I. Straße, aber nicht genau auf der Straße. Wir haben uns das Äußere und Innere des Hotels angesehen und beschlossen, dort zu bleiben. Das Hotel war wunderbar mit gutem Service, geräumigen Zimmern, modernen Einrichtungen, Zimmerservice auf Abruf und gepflegtem und sauberem Ambiente. Darüber hinaus war das Hotel während unseres Aufenthalts überhaupt nicht überfüllt, so dass wir unseren Aufenthalt dort sehr genossen hatten.

| |