Subject: Fwd: French Language Test - Pajondet Amoikon André Alain N'DA
From: HR Livesalesman <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sat, 15 Jun 2019 03:19:57 -0700 (MST)

Hi Ashwinee, 

Another FR test fro your evaluation. 

Regards, 
Ashfaque 
LiveSalesman 
Noida, India 
+911204332621 Ex.12 
+917042335393 

From: "Pajondet Amoikon André Alain N'DA" <[email-masked]> 
To: "saurabh" <[email-masked]>, "Ashish Dabral" <[email-masked]>, "viraat" <[email-masked]>, "HR Livesalesman" <[email-masked]> 
Sent: Tuesday, 11 June, 2019 21:41:41 
Subject: French Language Test - Pajondet Amoikon André Alain N'DA 

		Foreign Language Screening Test 	Name 	Pajondet Amoikon André Alain N'DA 
Whats your first language 	French 
Please answer in grammatically correct ENGLISH the following situation in 100 words: You are working for Pizza Hut as a phone order executive. You took the order from a customer and informed him that his order will be delivered in 30 minutes. The customer calls you back after 45 minutes complaining that he has not received his Pizza yet. When you check you realised that you made a mistake and you entered his address incorrectly. You have the customer waiting on phone, what would you do in this situation? 	I will first of all be very polite and apologize for the inconvenience caused to the customer. I will inform the customer that this issues will be taken care immediately as a priority and also offer the customer a small discount coupon on his next purchase, if available, or add a small complimentary item to his current order. 
In ENGLISH - Please describe your Background (Personal, Educational, Professional) - 50 - 100 words 	I'm a native French speaker from Ivory Coast (West-Africa) where I did all my schooling in French. I moved to India for higher education and completed a BCA (Bachelor in Computer Application) from IMTS Noida (Institute of Management and Technical Studies) and couple of certifications such as oracle DBA, CSCU, N+, A+. My professional career started by giving French tuitions to primary and high school students, then I got an internship at MOON CONTAINER LINES AND LOGISTICS where I was dealing with the French speaking clients. After that I got a full time position a Telligent (formally known as Hi-Power Solution) where I was a French technical executive for a project call "NightOwl Security Products", and last position was French Language Interpreter at DATAMARK BPO LLP Chennai. 
In YOUR LANGUAGE: What according to you is the difference between good and great customer service? 	La différence entre un bon et un excellent service client réside dans le fait qu'avec un un bon service client, le client est juste heureux et satisfait d’être servi dû à la façon dont vous l'accueillez, le traitez et répondez à ses demandes de manière agréable et appropriée. Mais l'excellence du service à la clientèle c'est qu'en plus d'être agréable et de répondre aux demandes du client, vous allez au-delà de ses attentes. Ce qui, non seulement, rend le client heureux et satisfait du service mais lui donne aussi et surtout l'envie de revenir, de rester loyale et de recommander vos services autour de lui. 
Please answer this question in YOUR LANGUAGE: In 5 sentences please explain what makes you the right candidate for customer service job. 	Tout d'abord, je suis une personne dynamique, très dévouée à la tâche qui cherche toujours à se surpasser afin d'être à la hauteur et produire des résultats positifs au delà des attentes. J'ai aussi le sens des priorités et des responsabilités. De plus, j'ai un bon esprit d'équipe et je suis toujours très motivé pour travailler. Ajouté à cela, mon excellente capacité d'écoute, de communication et d'analyse. Enfin, je suis toujours disposé à apprendre de nouvelles choses. 
Please answer this question in YOUR LANGUAGE: In 200 - 500 words please tell us about any city or town that you traveled to 	Je me suis rendu à GOA pour une semaine de vacances avec des amis. 
La première chose que j'ai remarqué était que les gens du coin ne nous fixaient pas du regard et semblaient ne pas être surpris de nous voir, comme si voir passer un groupe de jeunes africains était plus que normal. Aussi, Les rue étaient toujours pleine de monde même pendant la nuit et on y rencontrait différentes nationalité. 
À GOA, il y a beaucoup d'attractions touristiques de sites historiques du fait que la ville était une ancienne colonie Portugaise. J'ai apprécié les journées ensoleillées en bordure plage et la nourriture locale qui est principalement faite à base de fruits de mer. Les points forts de ce séjour étaient la balades en bateaux et la nage en mer avec les dauphins.