Subject: Portuguese Language Test - Pedro Rodrigues
From: Pedro Rodrigues <[email-masked]>
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Date: Tue, 11 Jun 2019 02:19:18 -0400

| | Foreign Language Screening Test

Name | Pedro Rodrigues
Whats your first language | Portuguese
Please answer in grammatically correct ENGLISH the following situation in 100 words: You are working for Pizza Hut as a phone order executive. You took the order from a customer and informed him that his order will be delivered in 30 minutes. The customer calls you back after 45 minutes complaining that he has not received his Pizza yet. When you check you realised that you made a mistake and you entered his address incorrectly. You have the customer waiting on phone, what would you do in this situation? | First of all I should calm down a customer by telling him excuse for the delay and his order will be there in few minute and I have to give the correct address to delivery guy and find out the short road to him reach there in few minutes

In ENGLISH - Please describe your Background (Personal, Educational, Professional) - 50 - 100 words

Im Pedro castelo Rodrigues 24 year old from Angola
Im students of mechanical engineering from Maharshi Dayanand university Rohtak I have been complete my 6th semester
I have knowledge in Information technology

In YOUR LANGUAGE: What according to you is the difference between good and great customer service? | Quando estarmos atendendo um cliente devemos estar ciente que é nossa obrigação a satisfação do mesmo cliente então satisfazendo a necessidade total no nosso cliente com eficiência e rapidez estamos dando a ele um serviço melhor

Please answer this question in YOUR LANGUAGE: In 5 sentences please explain what makes you the right candidate for customer service job.

Eu gosto muito de aprender coisas novas estou sempre disposto para novas coisas em minha vida
Tenho uma facilidade em trabalhar em grupo e sempre bom trabalhar com outras pessoas
sinto me  capacitado fisicamente e mentalmente para ajudar a empresa a alcançar os objetivos pré definidos

Prendendo ajudar a empresa com os meus conhecimentos a crescer

Pretendo crescer profissionalmente e ajudar a empresa a crescer

Please answer this question in YOUR LANGUAGE: In 200 - 500 words please tell us about any city or town that you traveled to

Quando era um garoto eu e a minha família viajamos para uma cidade do meu país chama se Benguela foi uma experiência muito boa foi a primeira vez que andei de avião
Andamos pelas praias da cidade comemos muito comida típica da cidade como mufete calulu de carne seca foi uma experiência maravilhosa e um lindo momento em família

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