Subject: Spanish Language Test - TANYA MEHRA
From: TANYA MEHRA <[email-masked]>
To: [email-masked];[email-masked];[email-masked];[email-masked]
Date: Fri, 7 Jun 2019 06:16:14 -0400

| | Foreign Language Screening Test

Name | TANYA MEHRA
Whats your first language | Spanish
Please answer in grammatically correct ENGLISH the following situation in 100 words: You are working for Pizza Hut as a phone order executive. You took the order from a customer and informed him that his order will be delivered in 30 minutes. The customer calls you back after 45 minutes complaining that he has not received his Pizza yet. When you check you realised that you made a mistake and you entered his address incorrectly. You have the customer waiting on phone, what would you do in this situation? | if i would in this situation as per the rules of domino if the order will not delivered in 30 minutes they will either give pizza for free of cost or they will give the same order twice on the same day or some other day as per the want of the customer, so i will do the same thing because i will be my mistake i will give the pizza for free to the customer or give the order twice to the customer andi will apolozise for my mistake also and if there is no policy like domino then i pay for the order by myself due to my mistake.
In ENGLISH - Please describe your Background (Personal, Educational, Professional) - 50 - 100 words | my name is tanya mehra,i am 19 years old i am from delhi only i have completed my schooling and now i am doing b.com frm delhi university and apart from this i have completed course of spanish till c2 level . i want to work in an organisation where i can interact with the people and improve my communication skills .there are six members in my family my parents my grandfather and grandmother and my younger brother my grandfather is a general manager in unique pesticides company. my father is a businessman my mother is a house wife.
In YOUR LANGUAGE: What according to you is the difference between good and great customer service? | para mi la diffrencia entre a buen o a mejor servicio al cliente es, en una buen servicio los clientes tendran mas o menos satisfecho y conseguiran servicio bien y conseguiran sus trabajar acabado temprano y en un mejor servicio al cliente las personas que trabajando en la empresa  resolver las problemas de las personas si tienen algo problema ademas las personas conseguiran sus trabajar en tiempo y los trabajadores responder las preguntas de los clientes con mucho gusto.
Please answer this question in YOUR LANGUAGE: In 5 sentences please explain what makes you the right candidate for customer service job. | yo creo que sea una candidata correcto para el trabajar de servicio al cliente porque soy simpatica,sencillo y puebo hablar y resolver las personas de la gente del mundo y puedo hablar con la gente con mucho gusto porque me gusta hablar con las personas de otro paises y voy a tener una opurtunidad seguramente yo dare mejor de mi y usare todas mis habilidades en mi trabajo y soy una chica muy responsable hacia mi trabajo. me gustaria trabajar una servicio al cliente.

Please answer this question in YOUR LANGUAGE: In 200 - 500 words please tell us about any city or town that you traveled to

yo fuí a manali hace un mes con mis amigos en un bus fuímos ahí por 5 dias y hemos disfrutado mucho ahí fuimos a un lugar nombre rotang pass ese lugar era muy bonita me gustó aquel lugar muchísimo y fuimos otros lugares tambien que me gustaba mucho. había tantas hermosas vistas .hemos disfrutado mucho juntos todas las habitaciones y suites del hotel manali eran insonorizadas y eran accesibles mediante ascensor y sólo 25 metros de distancia de manali soporte del autobus.
hemos bailado y cantado cuando viajabamos desde delhi a manali . hemos comprado muchas cosa para nuestra familia he comprado una sombrerro para mi hermano y un vestido para mi y para mi madre tambien y lo encantó mucho el vestido.mis amigos tambien comprado gaffa, vestidos,zapatillas,gorra y muchas cosas desde manali. me he parecido muy bien despues viajar a manali quiero gana a viajar a manali otra vez con mi familia.

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