Subject: Spanish Language Test - Harshita Kumari
From: Harshita Kumari <[email-masked]>
To: [email-masked];[email-masked];[email-masked];[email-masked]
Date: Mon, 27 May 2019 04:46:58 -0400

| | Foreign Language Screening Test

Name | Harshita Kumari
Whats your first language | Spanish

Please answer in grammatically correct ENGLISH the following situation in 100 words: You are working for Pizza Hut as a phone order executive. You took the order from a customer and informed him that his order will be delivered in 30 minutes. The customer calls you back after 45 minutes complaining that he has not received his Pizza yet. When you check you realised that you made a mistake and you entered his address incorrectly. You have the customer waiting on phone, what would you do in this situation?

I would apologise to the customer first for the inconvenience caused due to us.
Then, I would tell him that there is a breakdown of the delivery boy’s vehicle and that’s why the delivery could not be on time. I would request for some more time and would deliver him the order within next 30 minutes.

In ENGLISH - Please describe your Background (Personal, Educational, Professional) - 50 - 100 words

I am Harshita Kumari. I am from Jharkhand. I am 24 years old and I have completed my Masters in Spanish language from Jawaharlal Nehru University, New Delhi.
I have an experience of providing home tuitions to school students for a period of 3 years. M

In YOUR LANGUAGE: What according to you is the difference between good and great customer service? | Un servicio más buen es uno que es cuando los clientes están bienes con los servicios.

Please answer this question in YOUR LANGUAGE: In 5 sentences please explain what makes you the right candidate for customer service job.

Yo creo que yo tengo la paciencia que es importante para este trabajo.
Cuando hablamos con los clientes, debemos ser  respuesto y educado.
Yo puedo hablar en español con competencia.
Yo estoy trabajadora.

Please answer this question in YOUR LANGUAGE: In 200 - 500 words please tell us about any city or town that you traveled to

Yo he viajado a Bengaluru muchas veces. Mi hermana trabaja en Amazon en Bengaluru y generalmente todos los veranos yo le visito. Mis padres les gustan la ciudad mucho pero me me gusta esta ciudad mucha.
Hay muchas razones. Es una ciudad que es lleno de tráfico. Hay muchos coches en las calles. Muchas veces es muy difícil para buscar un taxi. El servicio de metro no está bien.
Yo recurro una experiencia muy mal de Bengaluru. Es una ciudad más famosa de clubes pero cuando yo visité los clubes de Bengaluru, no tenía una experiencia buena.
Había niños jugando en los clubes y los padres estaban bebiendo. Era divertido.
La cosa sola bien sobre esta ciudad es su clima. En los veranos también, nosotros dormimos con las colchas. También llueve en Bengaluru en los veranos.
No me gusta esta ciudad y nunca quiero vivir en esta ciudad.

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