Subject: Portuguese Language Test - Anibal silva
From: Anibal silva <[email-masked]>
To: [email-masked];[email-masked];[email-masked];[email-masked]
Date: Thu, 23 May 2019 06:01:41 -0400

| | Foreign Language Screening Test

Name | Anibal silva
Whats your first language | Portuguese
Please answer in grammatically correct ENGLISH the following situation in 100 words: You are working for Pizza Hut as a phone order executive. You took the order from a customer and informed him that his order will be delivered in 30 minutes. The customer calls you back after 45 minutes complaining that he has not received his Pizza yet. When you check you realised that you made a mistake and you entered his address incorrectly. You have the customer waiting on phone, what would you do in this situation? | well has it was by my mistake i have to first say sorry and by profissional words make him understand, because in that time I will be representing my company.after that I will inform  my boss and explain him what happened and in case of refund I should puy by my self.

In ENGLISH - Please describe your Background (Personal, Educational, Professional) - 50 - 100 words

I came from Luanda (Angola) I am 26 years old, son of Anibal Victalino and Antonica Jose i have one brother and three sisters.
I am doing BCA(Bachelor in computer application) in JB knowledge park (MDU ROHTAK UNIVERSITY)
In June 2017 I have worked as Management trinee in Arcus Nulti Service pvt. within 2 weeks
In March 2018  I have worked as Spanish agent. within 1 month
Has work as a language translator severel times in the hospital and businness meeting.

In YOUR LANGUAGE: What according to you is the difference between good and great customer service? | Na minha lingua eu posso dizer que entre os dois não existe uma grande differença porque o good é qualificativo como o great na minha lingua que tem o significado como bom. porque se eu os definir será o seguinte que um bom serviço para apoio ao cliente é aquele que está sempre désponivel para atender as nessecidades dos clientes de acordo com a suas reclamações e dar sempre respostas satisfatorias.

Please answer this question in YOUR LANGUAGE: In 5 sentences please explain what makes you the right candidate for customer service job.

Tenho experiencia de trabalho da India e de Angola no tipo de serviço requerido.
Eu sou uma pessoa positiva e respeitosa e tenho uma boa educação para lhe dar com as pessoas.
Eu sou falante de portugues fluente (falo e escrevo bem)
Estou desponivel para trabalhar em qualquer hora.
Serei capaz de ajudar em aréas de informatica.

Please answer this question in YOUR LANGUAGE: In 200 - 500 words please tell us about any city or town that you traveled to | A priminha primeira viagem foi para South Africa (cape town) quando eu estava com 19 anos de idade viagei para lá com a minha irmã mais velha e a sua filha, tive uma grande experiencia na quela viagem porque foi a minha primeira e como eu sempre sonhava em conhecer um país de expressão inglesa foi algo marcante para mim. diverti-me muito e também conheci pessoas maravilhosas e grandes paisagens que econtra-se lá, e tive o praser de ouvir um pouco da historia da Africa Do Sul.

| |