Subject: German Language Test - Rajul Jain
From: Rajul Jain <[email-masked]>
To: [email-masked];[email-masked];[email-masked];[email-masked]
Date: Fri, 17 May 2019 06:46:12 -0400

| | Foreign Language Screening Test

Name | Rajul Jain
Whats your first language | German
Please answer in grammatically correct ENGLISH the following situation in 100 words: You are working for Pizza Hut as a phone order executive. You took the order from a customer and informed him that his order will be delivered in 30 minutes. The customer calls you back after 45 minutes complaining that he has not received his Pizza yet. When you check you realised that you made a mistake and you entered his address incorrectly. You have the customer waiting on phone, what would you do in this situation? | In this situation, I will apologize first for not delivering the order as per the details. Secondly, I will make sure that the customer gets his/her order as soon as possible with the best quality. To maintain the image of our company, we should provide them a discount/offer on next order/cash back offer. So that, customer does not need to go somewhere else rather than Pizza hut. And it is our responsibility to serve our customers better.
In ENGLISH - Please describe your Background (Personal, Educational, Professional) - 50 - 100 words | I am Rajul Jain from Delhi. I live with my family including my parents, brother, sister-in-law. I have done my graduation in German Honors  from Delhi University. I have also been awarded a scholarship to Germany for a month. It was from International Summer University, Hessen. I have also done two online internships, one from Internshala and second from Modlingua. I do posses good communication skills, positive attitude, effective co-ordination.
In YOUR LANGUAGE: What according to you is the difference between good and great customer service? | Meiner Meinung nach ist es, dass ein guter Kundenservice auf die Zufriedenheit dem Kunden verweist. Aber, ein großartiger Kundenservice verweist nicht nur auf die Zufriedenheit dem Kunden sondern auch auf die Qualität einem Kundenservice.

Please answer this question in YOUR LANGUAGE: In 5 sentences please explain what makes you the right candidate for customer service job.

1. Ich werde mein Bestes für meine Arbeit geben.
2. Hervorragende Kommunikations- und Präsentationsfähigkeiten
3. Ich werde offene und interaktive Kommunikation machen.
4. Multitasking, Priorisierung und effektive Zeitverwaltung
5. Fähigkeit, die Sprache besser zu verstehen

Please answer this question in YOUR LANGUAGE: In 200 - 500 words please tell us about any city or town that you traveled to

Ich habe nach Deutschland gereist. Ich habe einen Stipendium fur einen Monat bekommen. Ich war in Fulda, International Sommer Universität, Hessen. Ich habe mit vieler Leute aus unterschiedlichen Staatsangehörigkeit in einen Studentenwohnheim gelebt. Es war eine tolle Erfahrung fur mich, weil ich erstes mal nach einer fremder Land alleine gereist habe. Ich habe auch viel uber die deutsche Kultur und Sprache gelernt. Ich habe Deutschland sehr wunderschön gefunden, weil es so viele kleine Dinge zu lieben gibt. Zuerst die Peunklichkeit erregt die Aufmerksamkeit, ob es zum Bus oder Menschen handelt. Ich habe viele Städte in Deutschland besucht zB. Berlin, die Hauptstadt Deutschlands, wo ich die deutsche Parlament, viele Sehenswürdigkeiten besucht. Dann habe ich auch nach Würzburg, Neuremberg, Meunchen, Frankfurt besucht. Diese alle Städte sind sehr schon. Die Leute sind auch sehr freundlich da. Fulda ist eine kleine Stadt in Hessen, die so schön ist und so viele Kirchen, Museen und Pubs zu entdecken hat. Ich habe ein behindertes Kinderheim besucht, in dem diese Kinder arbeiten und selbst Geld verdienen, und sie leben auch dort. In allem habe ich dieses Ort sehr geliebt.

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