Subject: Japanese Language Test - Vibhore chawla
From: Vibhore chawla <[email-masked]>
To: [email-masked];[email-masked];[email-masked];[email-masked]
Date: Fri, 17 May 2019 04:28:34 -0400

| | Foreign Language Screening Test

Name | Vibhore chawla
Whats your first language | Japanese

Please answer in grammatically correct ENGLISH the following situation in 100 words: You are working for Pizza Hut as a phone order executive. You took the order from a customer and informed him that his order will be delivered in 30 minutes. The customer calls you back after 45 minutes complaining that he has not received his Pizza yet. When you check you realised that you made a mistake and you entered his address incorrectly. You have the customer waiting on phone, what would you do in this situation?

Hello Sir,

I am really sorry for the in-convenience caused i have just checked with your order and we are regret to inform you that we are facing some kind of technical issue in our server and we are trying our level best to deliver your order as early as possible. We apologise for the inconvenience caused and appreciate your patience.

In ENGLISH - Please describe your Background (Personal, Educational, Professional) - 50 - 100 words | Hello I am vibhore chawla 24 years old. I put up in delhi at geeta colony. I completed my schooling from sls dav public school mausam vihar and i have given my final year graduation exams in B.A pass ( Result awaiting) with that i have completed 3 years diploma in japanese language i.e Basic, Intermediate and Advance level from mosai institute of japanese language and I have completed JLPT- N2 in 2017. I have worked with Cherry e commerce and IBM India for more than 18 months as a japanese language expert. There are 4 members in my family i.e Parents, Younger sister including me. I like swimming, parties, hanging out with friends etc.

In YOUR LANGUAGE: What according to you is the difference between good and great customer service?

私の考えでは、違いは4つあります。

1.お客様のご希望にこたえて、早めに対応とともに、お客様には有効的な対応は一番大事です。
2。社長の指示を大事にして、弊社の利益とともに、お客様に適用なサポートは必要です。

3。何か疑問があるときに、間違えて自分で判断するより、同僚または、先輩と相談して問題を解決する方がいいです。

４。会社の利益とともに、自分の成長もありますので、出来るだけ有効に行動するできです。

Please answer this question in YOUR LANGUAGE: In 5 sentences please explain what makes you the right candidate for customer service job.

１。私は日本人のビジネスマナーの知識がよく理解します。

2. 日本の文化につきまして、いろいろ知識を持ちしておりますので、会社で働く際に日本人のお客様にいい質なサービスをあげると思います。

3. 以前の仕事で日本人のお客様と交流が多くて、日本人の考えがよく理解できます。
４。時間の大切さと、いい品質な仕事ができますから。
５。今まで、日本人様からたくさん感謝メールいただきましたので、将来にもそう目指しております。

Please answer this question in YOUR LANGUAGE: In 200 - 500 words please tell us about any city or town that you traveled to

私は南インドが大好きで、毎年新しい場所を探検しています。一番好きなところはケララです。私は去年家族とともに、2週間でケララへ旅行に行ってきました。空港へ着陸陸するだに、
いい景色と自然の素晴らしさに心が感動されました。そこでは、緑が多くて、空気と水も綺麗です。ケララ旅行は子供の時から、好きで行きたかったですが、なかなか何か理由があって、行けなくなってしまったんです。23の際にやっと、夢が叶いました。ケララで、いろいろ見回して、いろいろしました。例えば、船に乗ったり、つりをしたり、南インドの服を着て、伝統的なダンスをしたり、いろいろ美味しい食べ物を味わった。ケララで有名なのは、バナナチプスですそしてケララでは美味しいお茶の工場ばかりでなく、チョコレートの工場もたくさんありました。いい品質のお茶とチョコレートを食べて、気持ちがよくなりました。チョコレートは子供から老人まで食べられる、美味しいもので、食べるだけで、気持ちがよくなるとする。
ケララの定食料理はドサとライスです。ケララの自然の美しさとともに、美味しい食べ物に心がとられました。いつか、もう一回ケララを旅行したいです。

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