Subject: German Language Test - Aanchal Bothra
From: Aanchal Bothra <[email-masked]>
To: [email-masked];[email-masked];[email-masked];[email-masked]
Date: Thu, 16 May 2019 07:52:49 -0400

| | Foreign Language Screening Test

Name | Aanchal Bothra
Whats your first language | German

Please answer in grammatically correct ENGLISH the following situation in 100 words: You are working for Pizza Hut as a phone order executive. You took the order from a customer and informed him that his order will be delivered in 30 minutes. The customer calls you back after 45 minutes complaining that he has not received his Pizza yet. When you check you realised that you made a mistake and you entered his address incorrectly. You have the customer waiting on phone, what would you do in this situation?

Hallo Damen,
Es tut mir leid dass die Zeit ist um und sie hat deine Pizza nicht bekommen . Leider wir haben die falsche Adresse genötiert . Danke schön für die geduldig bleiben.
Wir können die pizza nach seine Hauz als ergänzend senden.
Dank schön das sie hat mit Geduld gehören .

In ENGLISH - Please describe your Background (Personal, Educational, Professional) - 50 - 100 words

I hereby Aanchal Bothra has completed my high school from Air Force Bal Bharti , Lodhi road . A graduate from Delhi University , pursuing German language and looking the future in it . My family runs a jewellery business by the name of Bothra Enterprises .
My hobbies are listening to music , working out at the gym  .
I have worked for Deutsche bank for 4 months but had to leave for some circumstances .

In YOUR LANGUAGE: What according to you is the difference between good and great customer service?

The good customer service : provides satisfactory service where the customer doesn’t have any problem

Whereas the great customer services keeps everything what the customer requires and try to make an full effort to make it upto it .
So that the next time the customer comes upto us only.

Please answer this question in YOUR LANGUAGE: In 5 sentences please explain what makes you the right candidate for customer service job.

1. Ich kenne schon was eine Kunde braucht
2. Ich bin Geduld
3. Ich bin eine hart arbeiter
4. ich arbeite mit Disziplin und ohne Fehler.
5. Ich bin sehr aktiv und pünktlich für meine Arbeit

Please answer this question in YOUR LANGUAGE: In 200 - 500 words please tell us about any city or town that you traveled to

Sehr gehrte Damen und Herren ,
Ich habe nach Jaipur gefahren . Ich habe gedacht dass es ist eine gute idea aber leider es war Heiz .
Ich hasse Heize stadt. Deshalb ich hätte nicht so viel Spaß und auch es wird langweilig .
Das Wetter war nicht so wunderschön so wir haben nur In Abend die Stadt erkennt .
Außerdem das essen war nicht so lecker weil es sehr viel öil gibt .
Aber die Stadt habe Brite pallate auf süzigkeiten .

Viele Grüße
Aanchal Bothra

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