Subject: Spanish Language Test - Moiz Ahmed
From: Moiz Ahmed <[email-masked]>
To: [email-masked];[email-masked];[email-masked];[email-masked]
Date: Wed, 15 May 2019 13:10:12 -0400

| | Foreign Language Screening Test

Name | Moiz Ahmed
Whats your first language | Spanish
Please answer in grammatically correct ENGLISH the following situation in 100 words: You are working for Pizza Hut as a phone order executive. You took the order from a customer and informed him that his order will be delivered in 30 minutes. The customer calls you back after 45 minutes complaining that he has not received his Pizza yet. When you check you realised that you made a mistake and you entered his address incorrectly. You have the customer waiting on phone, what would you do in this situation? | I would like to request the customer to kindly forgive me and give me one more chance to send him his pizza by explaining him that i wrote incorrect direction.  I think that his anger is certainly going to cool down if he is angry with my service. I will note down his correct address and make him sure that this time it will certainly arrive at his house.  I hope that his anger is going to cool down by having such type of apology from my side.
In ENGLISH - Please describe your Background (Personal, Educational, Professional) - 50 - 100 words | I started my studies seriously after my 8th class because i was not interested in it before. I dedicated myself completely to my learning like English, maths,  science etc. which i never knew what it was.  I learnt Spanish after my 12th class and applied for B. A.  English honours. I worked in the Embassy of Peru and now i am looking forward to making my carreer in customer service or in sales in the field of Spanish.  And a fire is burning in my heart to learn this all.
In YOUR LANGUAGE: What according to you is the difference between good and great customer service? | El bien servicio de cliente es tener todo el conocimiento de los productos de y conocimiento requerido detu empresa para tu trabajo.  Esto requiere mucha paciencia,  confianza, honor, buen criterio, habilidades de mantener la conversación con tus clientes y una forma de ser muy amable en tu corazón cuando tengas conversaciones con clientes.  También habilidades de resolver los problemas de clientes de acuerdo sus expectaciones.
Please answer this question in YOUR LANGUAGE: In 5 sentences please explain what makes you the right candidate for customer service job. | Mi interés de hacer este trabajo para resolver los problemas de clientes.  Quiero aprender con mucha pasión el trabajo del servicio de cliente. Y también estoy educado al nivel que pueda servir para los requerimientos del trabajo. Creo que mi jefe me va a dar una oportunidad para trabajar porque ya sabe mi interés. Yo también he trabajado en una tienda de ropa anteriormente para vender ropa y resolver los problemas de clientes y por eso creo que merezco este trabajo.

Please answer this question in YOUR LANGUAGE: In 200 - 500 words please tell us about any city or town that you traveled to

Yo en el mes de abril este año fui a ver Taj Mahel de Agra con mi amigo peruano quien es un soldado.  Nosotros queríamos conocer el estado de Uttar Pradesh y la ruta por eso fuimos por bus.  Disfrutamos mucho cuando viajabamos en el bus porque teníamos un guía con nosotros quien nos hacía reír mucho y nos informaba de muchas cosas.  Él también tenía algunos productos con él y nos vendía.  Él tenía las máquinas de jugo y muy batatas y nos daba jugo para beber también.  Llegamos a Agra y veíamos diferentes lugares y gente de diferentes estilos y había muchos turistas en ese lugar. Había un forte rojo de Agra y tenía su propia elegancia y cuando visitamos a ver Taj Mahel eso nos llamó la atención.  Olvidamos todo el calor que hacía y estábamos sorprendidos por ver la maravilla de Taj.  Venimos a conocer su historia y pasamos por diferentes lados de Taj para ver todo. En el fin regresamos a nuestra casas y en el bus cuando regresabamos comíamos nuestra comida dandonos mucho sabor y energía.  Yo disfruté mi viaje mucho y lo recomiendo para todos que vayan a ver Taj en su vida.

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