Subject: French Language Test - Ehua Olivia armande
From: Ehua Olivia armande <[email-masked]>
To: [email-masked];[email-masked];[email-masked];[email-masked]
Date: Fri, 10 May 2019 02:51:34 -0400

| | Foreign Language Screening Test

Name | Ehua Olivia armande
Whats your first language | French
Please answer in grammatically correct ENGLISH the following situation in 100 words: You are working for Pizza Hut as a phone order executive. You took the order from a customer and informed him that his order will be delivered in 30 minutes. The customer calls you back after 45 minutes complaining that he has not received his Pizza yet. When you check you realised that you made a mistake and you entered his address incorrectly. You have the customer waiting on phone, what would you do in this situation? | Sorry ,we tried to deliver your pizza right now but  we got some problem and we will do our best to deliver in the next minute
In ENGLISH - Please describe your Background (Personal, Educational, Professional) - 50 - 100 words | I’m Olivia and I'm completely my bachelors in business administration , but when I came for the 1st time in India I was very scared because it’s was like I left my family in my country so i have to do my best here to complete my degree and I got some experience in India because it’s  give me another mentality and when I call every semester to say to my parents that I pass my exam they was proud of me and so happy that is my story in India.
In YOUR LANGUAGE: What according to you is the difference between good and great customer service? | La différence entre un bon client est que un bon client c’est celui-là qui essaye de comprendre souvent les choses qui peuvent arriver au sein de la compagnie et qui est toujours fidèle à cette compagnie
Please answer this question in YOUR LANGUAGE: In 5 sentences please explain what makes you the right candidate for customer service job. | La chose qui fait de moi le bon candidat c’est que j’écoute beaucoup le client et je fais mon mielleux pour résoudre son problème et suis très active
Please answer this question in YOUR LANGUAGE: In 200 - 500 words please tell us about any city or town that you traveled to | Je me suis rendu en Inde durant a partir de 2016 mais j’avais une autre image de l’Inde et pour moi je me disais que cela n allais pas être facile comme je le pensais parce que c’est une autre mentalité avec ce peuple mais au final cela ces bien passé et ici en Inde la seul chose qui m’a fait beaucoup mal est que si tu es un africain et tu recherche une maison pour l’avoir ces très très compliqué parce qu’ils refusent de donner les maisons aux africains et je me souviens durant les années passées je cherchai une maison et la l’ont me refusait partout où j’allais et je me suis mise à pleurer et un « owner » c’est à dire le propriétaire d’une maison ma appelé et il m’a donné un toit pour que je puisse rester là et terminé ma licence mais aussi l’avantage ici en Inde la nourriture coûte très moins cher ce qui soulage et le logement aussi dans d’autres villes est abordable, et il y’a une solidarité entre ce peuple qui existe et donc pour te donner une raison facilement cela peut être très difficile.

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