Subject: Arabic Language Test - امجد حيدر
From: امجد حيدر <[email-masked]>
To: [email-masked], [email-masked], [email-masked], [email-masked], [email-masked], [email-masked]
Date: Mon, 13 Feb 2023 08:38:23 -0500

| | Foreign Language Screening Test

Name | امجد حيدر    /  (+91) 8015375232    / [email-masked]
Whats your first language | Arabic

Based on your understanding of situation 1 above, assuming you are the customer service representative, please draft a response to customer's email. Please make sure that your email is grammatically correct and properly formatted.

عزيزي (اسم العميل) ،
فريق babyshop يتمنى لكم أن تكونوا بصحة جيدة.
شكرًا على تواصلك معنا بخصوص طلبك. نود أن نوضح انه حدث خطأ من قبل ساعي البريد أثناء عملية تسليم طلبك ، ويسعدنا إبلاغك أن فريقنا موجود هنا لمساعدتك ، حيث سنقوم بإعادة شحن طلبك ونأمل أن يصل في الوقت المحدد ، نعتذر عن هذا الخطأ ، ونأمل ألا يحدث ذلك مرة أخرى.
من فضلك ، لا تتردد في الاتصال بنا لأي مشاكل أخرى.
مع اطيب التمنيات

Based on the Situation 2 above, please draft an email response to the customer. You don't necessarily need to know the policy of the brand, but use the best practice from e-commerce companies that you've shopped from so far to know the policies.

عزيزي (اسم العميل) ،
فريقنا يتمنى  أن تكون بصحة جيدة وسعادة. نشكرك على التواصل معنا بخصوص القضية المتعلقة بتبديل الخزانة  ، ويسعدنا أن نعلمك أنه في مثل هذه الحالات ، تتضمن سياسة شركتنا كفالة تتضمن سوء التركيب . سوف نرسل فريق للتحقق من المشكلة وتحديد السبب.
وإذا تبين أن المشكلة ناتجة عن التركيب والشحن غير المناسبين ، فسوف نستبدلها على الفور بسرور ، حيث أن إرضاء عملائنا من أولوياتنا.
فضلا لا تتردد للتواصل معنا للحصول على المزيد من المعلومات بما يخص هذه المشكلة او مشكلات مستقبلية.

مع أطيب التحيات

| |