Subject: Arabic Language Test - Mohammad ismail Raza
From: Mohammad ismail Raza <[email-masked]>
To: [email-masked], [email-masked], [email-masked], [email-masked], [email-masked], [email-masked]
Date: Thu, 1 Dec 2022 09:02:43 -0500

Foreign Language
Screening Test

Name

Mohammad
ismail Raza    /  (0522) 9169234585
/ [email-masked]

Whats your first language

Arabic

Based on your understanding of
situation 1 above, assuming you are the customer service representative, please
draft a response to customer's email. Please make sure that your email is
grammatically correct and properly formatted.

السلام علیکم ورحمةالله وبركاته
عزيزي الزبون!

نحن أرسلنا طلبك بعد يومين منذ حجزك في
شركتنا..ولكن حصل خطأ في العنوان ...فلا تقلق،
طلبك

يصل إليك من خلال ثلاثة أيام فقط

نحن آسفون على التأخير عزيزي الزبون

Based on the Situation 2 above, please draft an email response to
the customer. You don't necessarily need to know the policy of the brand, but
use the best practice from e-commerce companies that you've shopped from so far
to know the policies.

السلام علیکم ورحمةالله
وبركاته عزيزي العامل!!

ليس لدينا خيار استعادة الأموال لو تريدها
بعد ثلاثة أيام .. و مع الأسف أنت حضرتك فقدت
هذا الخيار لأجل التأخير عن الموعد ..ولكن
عندنا خيار تغيير السلعة ...فعمالنا سيصلون

إليكم غدا على الساعة التاسعة صباحا
وسيتم تغيير تيليفزيونك..

نحن آسفون لكم عزيزي العامل