Subject: Arabic Language Test - Mirza Zeeshan Beg
From: Mirza Zeeshan Beg <[email-masked]>
To: [email-masked], [email-masked], [email-masked], [email-masked], [email-masked], [email-masked]
Date: Mon, 17 Oct 2022 06:07:04 -0400

Foreign Language
Screening Test

Name

Mirza
Zeeshan Beg     /  (91) 8960119794
/ [email-masked]

Whats your first language

Arabic

Based on your understanding of
situation 1 above, assuming you are the customer service representative, please
draft a response to customer's email. Please make sure that your email is
grammatically correct and properly formatted.

إلى:
.........

من: .........

الموضوع: الرد على عدم تسليم الطلب. السيدة
المحترم / سيدي

هذا البريد الإلكتروني هو رد على البريد
الإلكتروني الذي تلقيته في 00/00/00

هذا البريد الإلكتروني يتعلق برقم الطلب
٠٠٠٠٠٠ الذي كان من المفترض أن يكون قد وصل
إليك الآن. لسوء الحظ ، لم تتمكن شركة البريد
السريع من متابعة العملية المطلوبة لأن
العنوان كان خاطئًا. سأكون ممتنًا لك إذا كان
بإمكانك أن ترسل لنا العنوان الصحيح برقمي
هاتف بالنسبة للشخص الذي يمكننا الاتصال به
أثناء إجراء التسليم.

هناك طريقة أخرى لإكمال الطلب وهي الاتصال
بشركة البريد السريع التي رقمها ٠٠٠٠ وتزويده
بموقعك الدقيق أو الذهاب إلى شركة البريد
السريع بنفسك واستلامها.

آسف للغاية أنه كان عليك أن تمر بهذه التجربة
معنا.

اشكرك،

إسم......

Based on the Situation 2 above, please draft an
email response to the customer. You don't necessarily need to know the policy of
the brand, but use the best practice from e-commerce companies that you've
shopped from so far to know the policies.

الى:
عبدل

من: .......

الموضوع: الرد بخصوص شكوى من المنتج

هذا البريد الإلكتروني هو رد على البريد
الإلكتروني الذي تلقيته

عزيزي عبدل ،

بادئ ذي بدء ، أشكركم على التسوق على موقعنا.
الآن دعنا نتحدث عن شكواك بخصوص خدوش
التلفاز.

يمكنني أن أخبرك بشكل صحيح أنه وفقًا لشروطنا
وأحكامنا ، يجب أن يكون كل مشتري يرضي نفسه
أو عن منتجه في وقت التقسيط عندما يكون فريق
التقسيط لدينا موجودًا هناك. ولكن بعد أن غادر
فريقنا منزل العميل ، لم تكن هناك مسؤوليات
مطبقة على فريق التقسيط للشركة أو الشركات.

لذلك يجب عليك الاتصال بمركز الخدمة الخاص
بنا إذا كانت هناك بعض مشكلات الخدمة على
المنتج.

شكرًا لك،

إسم.....