Subject: Arabic Language Test - MD SHAKIR
From: MD SHAKIR <[email-masked]>
To: [email-masked], [email-masked], [email-masked], [email-masked], [email-masked], [email-masked]
Date: Mon, 17 Oct 2022 02:59:21 -0400

Foreign Language
Screening Test

Name

MD SHAKIR
/  (110044) 9310912537    / [email-masked]

Whats your first language

Arabic

Based
on your understanding of situation 1 above, assuming you are the customer
service representative, please draft a response to customer's email. Please make
sure that your email is grammatically correct and properly formatted.

أهلاً،

شکرا للاتصال بنا.

أعتذر عن أي إزعاج تواجهه بسبب التأخير في
التسليم.

لقد تحققت من فريق الشحن ويبدو أن العنوان
الذي قدمته غير صحيح لأن  مسؤول الشحن لم
يتمكن من تحديد موقع العنوان.

هل يمكنك من فضلك إعادة التحقق من العنوان
الذي قدمته و تأكيد  صحته؟ و في حالة وجود
أي خطأ في العنوان ، يرجى الرد بالعنوان
الصحيح حتى يمكننا تسليم السلعة إليك.

نقدر تعاونك في هذا الصدد.

Based on the
Situation 2 above, please draft an email response to the customer. You don't
necessarily need to know the policy of the brand, but use the best practice from
e-commerce companies that you've shopped from so far to know the
policies.

مرحبا عبدل ،

شكرا للاتصال بنا والإبلاغ عن الخدوش في
الخزانة التي تم تسليمها اليك وتثبيتها.

أنا آسف للتجربة التي مررت بها.

نؤكد أننا سنبذل قصارى جهدنا لتوفير تجربة
ممتعة لك.

لقد حددت موعدًا لزيارة أحد الاخصائيين لدينا
في ..... على...... وسيقوم اللاخصائي بفحص الخزانة
وإعلامك ما إذا كان المنتج مؤهلاً للإرجاع أو
الاستبدال.  .

يرجى إخبارنا إذا كان التاريخ والوقت
المذكوران في الأعلى يناسبانك.

أقدر حسن تعاونك.